2025年互联网营销师用户生命周期价值数据看板的设计与解读专题试卷及解析.pdfVIP

2025年互联网营销师用户生命周期价值数据看板的设计与解读专题试卷及解析1

2025年互联网营销师用户生命周期价值数据看板的设计与

解读专题试卷及解析

2025年互联网营销师用户生命周期价值数据看板的设计与解读专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在设计用户生命周期价值（LTV）数据看板时，以下哪个指标最能直接反映用

户的长期价值贡献？

A、日活跃用户数（DAU）

B、用户留存率

C、平均订单价值（AOV）

D、用户生命周期总价值（LTV）

【答案】D

【解析】正确答案是D。LTV是衡量用户在整个生命周期内为企业创造的总价值的

直接指标，是用户长期价值贡献的核心体现。A选项DAU反映的是短期活跃度，B选

项留存率反映用户粘性，C选项AOV反映单次交易价值，均不能直接体现长期价值贡

献。知识点：用户生命周期价值的核心定义。易错点：容易混淆短期活跃指标与长期价

值指标。

2、在用户生命周期价值看板中，以下哪个维度划分最有助于识别高价值用户群体？

A、用户注册时间

B、用户地理位置

C、用户消费频次与客单价组合

D、用户设备类型

【答案】C

【解析】正确答案是C。消费频次与客单价的组合（如RFM模型）能有效识别高价

值用户群体，是用户分群的核心维度。A选项注册时间仅反映用户时长，B选项地理位

置反映地域特征，D选项设备类型反映技术属性，均不能直接体现价值高低。知识点：

用户分群方法。易错点：容易忽略多维度组合分析的重要性。

3、在解读LTV看板时，发现某渠道用户LTV显著低于其他渠道，最可能的原因

是？

A、渠道用户基数大

B、渠道用户质量差

C、渠道推广费用高

D、渠道用户活跃度高

【答案】B

2025年互联网营销师用户生命周期价值数据看板的设计与解读专题试卷及解析2

【解析】正确答案是B。渠道用户质量差（如低转化、低留存）是导致LTV偏低的

核心原因。A选项基数大与LTV无直接关系，C选项推广费用影响CAC而非LTV，

D选项活跃度高通常与高LTV正相关。知识点：渠道质量评估。易错点：容易混淆用

户数量与用户质量的关系。

4、在LTV看板设计中，以下哪个图表类型最适合展示用户生命周期各阶段的价值

变化趋势？

A、饼图

B、漏斗图

C、折线图

D、雷达图

【答案】C

【解析】正确答案是C。折线图能清晰展示时间序列数据的变化趋势，适合分析LTV

随生命周期阶段的变化。A选项饼图适合占比分析，B选项漏斗图适合流程转化分析，

D选项雷达图适合多维度对比分析。知识点：数据可视化选择。易错点：容易忽略图表

类型与数据特征的匹配性。

5、在LTV看板中，以下哪个指标最能反映用户价值提升的潜力？

A、用户流失率

B、用户复购率

C、用户推荐率（NPS）

D、用户满意度

【答案】C

【解析】正确答案是C。用户推荐率（NPS）反映用户口碑传播潜力，是LTV增长

的重要驱动力。A选项流失率反映价值损失，B选项复购率反映当前价值，D选项满意

度反映主观感受，均不如NPS直接体现增长潜力。知识点：用户价值增长点。易错点：

容易忽视口碑传播对LTV的放大效应。

6、在解读LTV看板时，发现新用户LTV呈下降趋势，最应优先采取的措施是？

A、增加新用户获取预算

B、优化新用户引导流程

C、提高老用户复购率

D、调整产品定价策略

【答案】B

【解析】正确答案是B。新用户LTV下降通常与早期体验不佳有关，优化引导流程

能提升留存和价值。A选项增加预算可能加剧问题，C选项针对老用户，D选项定价调

整需谨慎。知识点：新用户价值提升策略。易错点：容易混淆新用户与老用户的价值提

升路径。

2025年互联网营销师用户生命周期价值数据看板的设计与解读专题试卷及解析3

7、在