地下车库施工环境卫生作业服务方案（补充模块）.docxVIP

补充模块：环卫保洁项目优惠条件及服务承诺

一、环卫保洁项目优惠条件

（一）费用优惠

长期合作折扣：若合作期限超过1年，给予年度服务费用3%-5%的折扣；合作期限超过2年，年度服务费用折扣提升至6%-8%，且第三年起免费提供1次全场地深度清洁服务（价值不低于年度服务费的3%）。

一次性付款优惠：签订合同后7个工作日内一次性支付年度服务费用的，额外给予2%的费用减免；一次性支付半年度服务费用的，给予1%的费用减免。

打包服务优惠：若同时委托本项目垃圾清运、污水处理、扬尘监测等全套环卫服务，而非单一服务模块，整体服务费给予5%-7%的打包折扣，并免费提供1台备用雾炮机（价值XX元）用于应急。

老客户回馈：若为合作过的老客户，再次合作时直接给予年度服务费4%的折扣，且优先调配经验丰富的作业班组。

（二）增值服务优惠

免费前期筹备服务：合作后免费提供施工前场地环境卫生规划咨询、垃圾临时堆放区设计、环卫设施摆放方案优化等增值服务，不额外收取设计与咨询费用。

免费人员培训升级：除基础培训外，免费为委托方施工人员提供2场环境卫生知识培训（如施工垃圾分类、简易防尘操作），助力现场全员参与环保管理。

免费应急支援：合作期间，每年免费提供3次应急环卫支援服务（如突发垃圾堆积、临时扬尘管控），超出次数后按成本价收取费用。

免费检测报告：项目竣工验收时，免费提供1份第三方环境检测报告（含扬尘、水质指标），额外检测需求按市场价8折优惠。

（三）合作保障优惠

履约保证金减免：若委托方按合同约定及时支付服务费用，履约保证金可减免20%，仅需缴纳年度服务费的8%作为保证金（项目结束后无违约全额退还）。

设备升级保障：合作期间，若环保部门出台新的设备标准，免费升级扬尘监测设备、雾炮机等核心设施，确保符合最新法规要求，不增加委托方额外成本。

二、环卫保洁项目服务承诺

（一）质量保障承诺

严格遵守本方案约定的作业质量标准，扬尘控制、垃圾清运、清洁维护、污水处理等核心指标达标率100%，第三方检测合格率100%。若出现指标不达标情况，立即无偿整改，且按该次服务费用的10%给予委托方补偿；同一指标累计3次不达标，委托方有权单方面解除合同，我方全额退还履约保证金，并承担相应损失。

作业过程中严格执行“分区管控、协同联动”原则，与模壳施工、混凝土浇筑等工序无缝配合，不影响施工进度，若因环卫作业导致施工延误，按延误时长减免相应服务费用（每延误1个工作日减免当日服务费的50%）。

确保施工区域环境卫生符合《建筑施工安全检查标准》《大气污染防治法》等法规要求，顺利通过环保部门、住建部门的各类检查，若因我方服务问题导致委托方被处罚，处罚金额由我方全额承担。

（二）响应效率承诺

设立24小时服务热线（XXXXXXXXXXX），接到委托方需求或投诉后，15分钟内响应，1小时内抵达现场处理（紧急情况30分钟内抵达），处理完成后2小时内反馈结果。

针对扬尘超标、污水泄漏、垃圾堆积等突发事件，严格按应急预案执行，确保24小时内控制事态，48小时内彻底解决，不留下环保隐患。

每周向委托方提交《环境卫生作业周报》，每月召开1次服务沟通会，主动反馈作业情况，听取委托方意见，对提出的改进要求3个工作日内落实到位。

（三）人员与设备保障承诺

作业人员全部持证上岗，具备3年以上建筑施工场地环卫作业经验，且经过专项培训考核合格；核心岗位人员（如环卫主管、设备操作员）稳定，无特殊情况不随意更换，确需更换的提前7个工作日通知委托方，并确保接替人员资质不低于原岗位标准。

按方案约定足额配备雾炮机、洒水车、高压清洗机等设备，所有设备定期检修维护，确保完好率100%；配备备用设备（雾炮机2台、高压清洗机1台），若主设备故障，30分钟内启用备用设备，不影响作业连续性。

作业人员统一着装、佩戴工牌，遵守委托方施工现场管理规定，文明作业、安全作业，不与施工人员发生冲突，若出现违规行为，委托方有权要求更换人员，我方承担相应责任。

（四）合规与环保承诺

严格遵守环保、城管、住建等相关部门的法规要求，办理齐全垃圾清运许可、环保审批等相关手续，确保环卫作业全流程合规，不出现违法违规行为。

优先采用环保型材料（如水性脱模剂、可降解垃圾袋），施工污水循环利用率不低于80%，可回收垃圾回收率不低于90%，最大限度减少资源浪费与环境污染。

自觉接受委托方、监理单位及相关部门的监督检查，积极配合提供作业记录、检测报告等资料，不隐瞒、不谎报作业情况。

（五）保密承诺

对合作过程中涉及的委托方项目信息、施工计划、技术参数等商业秘密严格保密，不向第三方泄露；项目结束后，及时返还或销毁相关资料，不留存涉