2025年网格管理员综合能力测评真题汇编(附答案).docxVIP

2025年网格管理员综合能力测评练习题汇编(附答案)

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确选项）

1.根据《城乡社区网格化服务管理规范（2024修订版）》，城市社区网格划分标准中，一般以（）户为基本单元划定网格。

A.100-300

B.300-500

C.500-800

D.800-1000

答案：B

解析：2024年修订的规范明确城市社区网格以300-500户为基本单元，农村地区可适当扩大至800-1000户，故正确答案为B。

2.网格管理员在采集居民信息时，发现某租户未办理居住证，应首先（）。

A.直接联系派出所报备

B.告知租户3日内到社区办理

C.记录信息并录入智慧网格平台

D.要求租户立即提供身份证原件

答案：C

解析：信息采集遵循“先记录、后核实”原则，应先将未办理居住证的情况录入平台，再由平台流转至公安部门处理，故正确答案为C。

3.某网格内发生高空抛物纠纷，物业调取监控锁定7楼住户，但该住户否认。网格管理员应优先（）。

A.组织双方当面对质

B.联系司法所介入调解

C.建议受害方提起诉讼

D.查看平台历史记录是否有类似投诉

答案：D

解析：处理纠纷需先核查历史数据，确认是否存在重复投诉或住户异常行为记录，为后续调解提供依据，故正确答案为D。

4.冬季寒潮预警发布后，网格管理员对独居老人的重点巡查内容不包括（）。

A.家中供暖设备运行情况

B.燃气管道是否老化

C.近期是否有子女探访

D.冰箱内食品保质期

答案：D

解析：寒潮期间重点关注老人保暖、安全（供暖、燃气）及陪伴情况，食品保质期属于日常关注内容，非寒潮专项巡查重点，故正确答案为D。

5.智慧网格平台中“事件上报”模块的必填信息不包括（）。

A.事件发生具体位置（精确到楼栋单元）

B.事件类型（按平台分类勾选）

C.现场照片（至少2张，含全景和细节）

D.处理建议（需明确责任部门）

答案：D

解析：事件上报时需填写位置、类型、现场证据，处理建议为选填信息，由平台根据事件类型自动匹配责任部门，故正确答案为D。

6.社区开展“垃圾分类示范户”评选，网格管理员需核实参评家庭近3个月的垃圾投放记录。最可靠的信息来源是（）。

A.物业保洁员口头反馈

B.智能垃圾厢房的称重和分类识别数据

C.邻居间的相互评价

D.社区志愿者的日常巡查记录

答案：B

解析：智能设备采集的客观数据（如称重、分类识别）具有最高可信度，其他选项为主观评价或间接记录，故正确答案为B。

7.某网格内企业因排污问题被居民多次投诉，环保部门已介入调查。网格管理员的后续职责是（）。

A.参与环保部门的检测取样

B.向居民实时通报调查进度

C.要求企业立即停产整改

D.统计投诉居民的赔偿诉求

答案：B

解析：网格管理员需做好信息传递，将官方调查进度反馈居民，避免谣言传播，无权直接要求企业停产或参与专业检测，故正确答案为B。

8.为提升网格内老年人反诈意识，最有效的宣传方式是（）。

A.在社区公告栏张贴反诈海报

B.组织“一对一”入户讲解典型案例

C.邀请民警开展大型讲座

D.微信群转发反诈公众号链接

答案：B

解析：老年人更接受面对面、个性化的讲解，入户宣传针对性强，互动性高，效果优于其他方式，故正确答案为B。

9.网格内某商铺因装修噪音与居民发生冲突，网格管理员到达现场后首先应（）。

A.测量噪音分贝是否超标

B.查看装修是否取得施工许可

C.安抚双方情绪，了解冲突经过

D.联系城管部门到场处理

答案：C

解析：现场处置优先稳定情绪，避免矛盾升级，再逐步核实情况，故正确答案为C。

10.根据《社区网格化服务管理事项清单（2025）》，不属于网格管理员职责的是（）。

A.协助统计低保申请家庭经济状况

B.指导业委会筹备换届选举

C.参与小区消防设施年度检查

D.对违规停放的电动车实施拖移

答案：D

解析：电动车拖移属于行政执法范畴，网格管理员无此权限，职责限于信息上报和宣传引导，故正确答案为D。

11.网格内一名精神障碍患者近期行为异常，家属反映其拒绝服药。网格管理员应（）。

A.联系社区医生上门强制喂药

B.立即报警要求强制送医

C.协调家属、医生召开联席会议

D.在网格群提醒居民注意安全

答案：C

解析：需多方协作，由家属、医生评估风险后制定方案，网格管理员负责协调，无权直接采取强制措施或泄露患者隐私，故正确答案为C。

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