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2025年网格员笔试题库(附答案)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《城市社区网格化服务管理规范》（GB/T39049-2020），城市社区网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，一般以（）户为基本单元。

A.100-300

B.300-500

C.500-800

D.800-1000

答案：B

2.某社区独居老人张奶奶（78岁）因突发疾病拨打120，网格员小李接到急救中心反馈后，正确的处理流程是（）。

A.立即联系张奶奶家属，等待家属到场后协助送医

B.第一时间赶到现场，配合医护人员将老人送医，并同步联系家属

C.仅记录信息，告知张奶奶家属自行处理

D.通知社区卫生站医生上门，无需联系120

答案：B

3.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.基层行政派出机构

D.基层经济组织

答案：B

4.网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，正确的处理方式是（）。

A.当场扣押货物并罚款

B.拍照取证后，立即联系消防部门或综合执法部门处置

C.口头警告后离开，不做后续跟进

D.要求商铺自行整改，无需上报

答案：B

5.社区开展“垃圾分类”宣传活动时，网格员需重点向居民解释（）。

A.可回收物与厨余垃圾的具体分类标准

B.垃圾处理厂的运营流程

C.垃圾分类对GDP的影响

D.国外垃圾分类的先进模式

答案：A

6.某小区因物业撤离导致垃圾堆积，居民集体到社区居委会抗议。网格员应首先（）。

A.直接承诺“3天内解决”以安抚情绪

B.记录居民诉求，联系街道协调临时保洁，并向居民说明进展

C.告知居民“自行联系新物业”，不属于社区职责

D.引导居民到区政府上访

答案：B

7.根据《民法典》，关于社区内高空抛物责任认定，正确的表述是（）。

A.难以确定具体侵权人的，由可能加害的建筑物使用人给予补偿

B.物业无需承担任何责任

C.仅由实际侵权人承担责任，其他住户无义务

D.社区居委会必须承担全部赔偿责任

答案：A

8.网格员在采集流动人口信息时，应重点核实（）。

A.学历证书

B.婚姻状况

C.身份证、居住地址及就业情况

D.宗教信仰

答案：C

9.社区内某租户因拖欠房租与房东发生肢体冲突，网格员到达现场后，首先应（）。

A.直接判定责任方并要求赔偿

B.分开双方，稳定情绪，避免冲突升级

C.拍摄视频发业主群曝光

D.联系房东亲属施压

答案：B

10.为提升社区老年人防诈骗意识，网格员组织的宣传活动中，最有效的形式是（）。

A.发放印有反诈标语的日历

B.邀请民警用真实案例讲解“保健品诈骗”“养老理财骗局”

C.播放反诈宣传片（时长30分钟）

D.让社区儿童回家提醒祖辈

答案：B

11.某社区拟开展“邻里节”活动，网格员在前期筹备中需重点协调的资源是（）。

A.联系明星艺人参与

B.统计居民兴趣特长，确定活动形式（如厨艺比赛、文艺演出）

C.申请大额政府拨款

D.租赁大型场地

答案：B

12.依据《社会救助暂行办法》，网格员发现辖区内低保边缘家庭（人均收入略高于低保标准但因病因灾导致生活困难），应（）。

A.告知其不符合低保条件，无需上报

B.协助其申请临时救助或专项救助（如医疗救助）

C.要求其自行提供证明材料到街道办理

D.忽略处理，避免增加工作量

答案：B

13.社区内某企业因环保问题被居民多次投诉，网格员的正确做法是（）。

A.以“企业是纳税大户”为由，劝居民“多理解”

B.收集居民投诉记录，联系生态环境部门现场核查，并向居民反馈结果

C.要求企业立即搬迁

D.组织居民到企业门口抗议

答案：B

14.网格员在更新社区人口信息时，发现某住户长期无人居住且未登记，应（）。

A.标记为“空户”，无需进一步核实

B.联系物业、邻居确认房屋状态（出租/空置/产权人信息），并记录备注

C.删除该户信息

D.假设为“人户分离”，直接归档

答案：B

15.社区开展“文明养犬”宣传，网格员需向养犬居民强调（）。

A.犬只品种的选择

B.定期接种疫苗、牵绳遛犬、清理粪便

C.犬只训练技巧

D.犬只价格区间