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2025年人力资源管理师培训效果评估中高层管理者支持不足的应对策略案例分析专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师培训效果评估中高层管理者支持不

足的应对策略案例分析专题试卷及解析

2025年人力资源管理师培训效果评估中高层管理者支持不足的应对策略案例分析

专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在培训效果评估中，中高层管理者支持不足的主要表现是什么？

A、员工参与度低

B、培训预算不足

C、培训内容与战略脱节

D、培训后缺乏跟踪机制

【答案】C

【解析】正确答案是C。中高层管理者支持不足通常表现为培训内容与企业战略脱节，因

为管理者未充分参与培训设计。A、B、D是支持不足的间接结果，而非直接表现。知

识点：培训需求分析中的管理者角色。易错点：将间接表现误认为直接表现。

2、为解决中高层管理者支持不足问题，最有效的策略是？

A、增加培训频率

B、建立培训与绩效挂钩机制

C、降低培训成本

D、简化培训内容

【答案】B

【解析】正确答案是B。将培训与绩效挂钩能直接提升管理者对培训的重视程度。A、C、

D无法从根本上解决支持不足问题。知识点：培训效果转化理论。易错点：忽视管理者

的核心关注点——绩效。

3、在柯氏四级评估模型中，中高层管理者最关注哪一级？

A、反应层

B、学习层

C、行为层

D、结果层

【答案】D

【解析】正确答案是D。结果层直接关联企业绩效，是管理者最关注的层面。A、B、C

是过程性评估，非管理者重点。知识点：柯氏评估模型应用。易错点：混淆评估层级与

管理者关注点。

4、中高层管理者支持不足时，HR应优先采取的行动是？

A、调整培训方式

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B、进行一对一沟通

C、更换培训讲师

D、延长培训时间

【答案】B

【解析】正确答案是B。一对一沟通能直接了解管理者顾虑，针对性解决问题。A、C、D

是后续措施，非优先行动。知识点：变革管理中的沟通策略。易错点：忽视沟通的重要

性。

5、培训效果评估中，中高层管理者支持不足的根本原因通常是？

A、时间冲突

B、认知偏差

C、资源限制

D、技术障碍

【答案】B

【解析】正确答案是B。认知偏差（如认为培训无效）是根本原因，其他是表面原因。知

识点：组织行为学中的认知理论。易错点：将表面原因误认为根本原因。

6、为提升中高层管理者支持，HR应重点展示哪类数据？

A、员工满意度

B、培训覆盖率

C、ROI（投资回报率）

D、讲师评分

【答案】C

【解析】正确答案是C。ROI直接证明培训价值，最能说服管理者。A、B、D是辅助数

据。知识点：培训评估指标设计。易错点：忽视数据的说服力差异。

7、中高层管理者支持不足时，最可能影响的是培训的哪个阶段？

A、需求分析

B、内容设计

C、实施过程

D、效果转化

【答案】D

【解析】正确答案是D。效果转化需要管理者提供资源和支持，影响最大。A、B、C阶

段影响相对较小。知识点：培训效果转化理论。易错点：混淆各阶段的重要性。

8、HR在争取中高层管理者支持时，最有效的沟通方式是？

A、邮件汇报

B、正式会议

C、非正式交流

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D、书面报告

【答案】B

【解析】正确答案是B。正式会议能确保信息完整传达，便于决策。A、C、D效果较弱。

知识点：组织沟通理论。易错点：忽视沟通方式的重要性。

9、中高层管理者支持不足时，培训评估应重点改进的是？

A、评估工具

B、评估频率

C、评估主体

D、评估指标

【答案】D

【解析】正确答案是D。调整评估指标（如增加ROI）能更好匹配管理者需求。A、B、

C改进效果有限。知识点：评估指标设计原则。易错点：忽视指标与需求的匹配性。

10、为解决中高层管理者支持不足，HR应优先提升的能力是？

A、培训设计能力

B、数据分析能力

C、沟通协调能力

D、项目管理能力

【答案】C

【解析】正确答案是C。沟通协调能力是争取支持的关键。A、B、D是辅助能力。知识

点：HR核心能力模型。易错点：忽视软技能的重要性。

第二部分：多项选择题（共10题，每题2分）

1、中高层管理者支持不足的具体表现包括？

A、培训预算削减

B、培训内容与战略脱节

C、员工参与度低

D、培训后缺乏跟踪

E、培训讲师更换频繁

【答案】A、B、C、D

【解析】正确答案是A、B