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韶关市武江区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在社区工作中，发现某居民家中存在电线乱拉的安全隐患，首先应该（）

A.自行帮居民整改

B.立即要求居民整改

C.记录隐患情况并上报相关部门

D.不管不问

答案：C。网格员发现安全隐患后，自身可能不具备整改的专业能力和权限，应先记录情况并上报相关部门，由专业人员进行处理，而不是自行整改或不管不问，直接要求居民整改可能缺乏专业性指导，所以选C。

2.社区内有居民反映邻居经常半夜大声吵闹，影响休息。网格员接到反映后，第一步应该（）

A.直接上门批评吵闹的居民

B.召集双方居民到社区调解室调解

C.先核实情况，与反映问题的居民进一步沟通

D.联系警察处理

答案：C。在处理居民纠纷时，网格员应先进行调查核实，了解具体情况，不能未经调查就直接采取行动，如直接批评、召集调解或联系警察，所以第一步应先与反映问题的居民进一步沟通核实情况，选C。

3.网格员在日常巡查中，发现社区内的公共健身器材有部分损坏，他应该（）

A.找工具自己修理

B.张贴告示提醒居民不要使用

C.及时上报社区或相关管理部门

D.等居民反映了再处理

答案：C。网格员发现公共健身器材损坏，自身不一定具备修理能力，张贴告示只能起到一定警示作用，不能从根本上解决问题，等居民反映再处理会存在安全隐患，所以应及时上报社区或相关管理部门进行维修，选C。

4.社区要开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责是（）

A.负责活动的策划和组织

B.协助宣传活动的开展，向居民普及垃圾分类知识

C.只负责通知居民参加活动

D.不参与活动，做好自己的日常巡查工作

答案：B。网格员在社区活动中主要起到协助和宣传的作用，活动策划和组织一般由社区相关部门负责，只通知居民参加活动不够全面，不参与活动不符合其职责要求，所以网格员应协助宣传活动开展，向居民普及知识，选B。

5.当网格员遇到情绪激动、言语过激的居民时，应该（）

A.与其争吵，维护自己的权威

B.转身离开，避免冲突

C.保持冷静，耐心倾听居民诉求

D.直接报警处理

答案：C。遇到情绪激动的居民，争吵会使矛盾激化，转身离开不能解决问题，直接报警可能过于极端，网格员应保持冷静，耐心倾听居民诉求，以平和的方式解决问题，选C。

6.网格员在社区信息采集工作中，对于居民不愿意提供个人信息的情况，应该（）

A.强制居民提供信息

B.放弃采集该居民信息

C.向居民解释信息采集的目的和用途，争取居民配合

D.威胁居民不提供信息将受到处罚

答案：C。强制居民提供信息、威胁居民以及放弃采集信息都是不正确的做法，网格员应向居民解释信息采集的目的和用途，让居民了解其重要性，从而争取居民配合，选C。

7.社区内发生火灾，网格员第一时间应该（）

A.冲进火灾现场灭火

B.立即拨打119报警，并协助疏散居民

C.回家拿灭火器

D.等待消防队来处理

答案：B。网格员不具备专业的灭火能力，冲进火灾现场灭火很危险，回家拿灭火器会耽误时间，等待消防队来处理而不采取任何行动也不合适，应立即拨打119报警，并协助疏散居民，选B。

8.网格员在巡查中发现有流动摊贩在社区内占道经营，影响居民通行，他应该（）

A.驱赶流动摊贩

B.记录摊贩信息并上报城管部门

C.与摊贩协商让其离开

D.不管不问

答案：B。网格员没有执法权，不能驱赶摊贩，与摊贩协商可能效果不佳且容易引发冲突，不管不问不符合职责要求，应记录摊贩信息并上报城管部门，由城管部门进行处理，选B。

9.社区举办文艺演出活动，网格员的工作重点是（）

A.负责演出节目的编排

B.维护活动现场秩序，保障居民安全

C.只负责邀请居民观看演出

D.参与演出表演

答案：B。演出节目编排一般由专业人员负责，只邀请居民观看演出不够全面，网格员参与演出表演不是其主要职责，其工作重点应是维护活动现场秩序，保障居民安全，选B。

10.网格员在走访居民时，了解到某户居民家庭经济困难，他应该（）

A.自己掏钱帮助该居民

B.记录居民情况并上报社区，协助申请相关救助

C.告诉居民自己没办法，让其自行解决

D.向其他居民宣扬该居民的困难情况

答案：B。网格员个人能力有限，自己掏钱帮助居民不是长久之计，告诉居民自行解决和宣扬居民困难情况都不合适，应记录情况并上报社区，协助居民申请相关救助，选B。

11.社区内的绿化树木需要修剪，网格员应该（）

A.自己拿工具去修剪

B.联系专业的绿化养护人员进行修剪

C.让居民自行修剪

D.不管不问

答案：B。网格员不具备专业的绿化修剪能力，自己修剪可能会对树木造成损害，让居