2026年建筑工程公司工程返工追溯管理制度.docxVIP

2026年建筑工程公司工程返工追溯管理制度

第一章总则

第一条制度目的

为规范工程返工管理流程，明确返工责任主体，实现返工事件从发现、原因排查到整改验收的全程可追溯，减少因返工导致的成本增加、工期延误，保障工程质量符合《建筑工程施工质量验收统一标准》《建设工程质量管理条例》等法律法规及行业要求，维护公司工程管理秩序，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司承接的各类新建、扩建、改建建筑工程，包括房屋建筑、市政基础设施、装饰装修等项目中，因施工质量不达标、设计变更、材料不合格、工艺错误等原因引发的返工工作，涉及项目管理部、质量管控部、施工班组、设计部、采购部等所有相关部门及岗位。

第三条追溯原则

遵循“及时发现、全面排查、责任到人、闭环管理”原则。返工事件发生后需第一时间启动追溯流程，全面梳理返工涉及的环节与人员，明确直接责任与管理责任，确保整改措施落实到位，追溯过程留痕、结果可查。

第二章返工事件界定与上报

第四条返工事件界定

符合以下情形之一的，判定为需追溯的工程返工事件：一是施工完成后检验验收时，主控项目不符合规范要求，或一般项目合格率低于标准（如建筑结构工程一般项目合格率低于90%、装饰装修工程低于80%），必须通过拆除、修复等方式整改的；二是因设计文件变更，导致已施工部分需拆除重建或调整的；三是原材料、构配件进场检验合格，但使用后发现存在质量问题，需拆除更换的；四是因施工工艺错误、操作不当，导致工程实体功能或外观不符合要求，需重新施工的。

第五条返工事件上报流程

施工班组在作业过程中发现需返工问题，需立即停止相关作业，向项目施工员报告；项目施工员现场核实后，12小时内填写《工程返工事件上报单》，详细说明返工部位、规模、初步原因及发现时间，报项目质量负责人。

项目质量负责人接到上报后，24小时内组织现场核查，明确返工范围，补充完善《工程返工事件上报单》，并报项目经理审批。若返工涉及金额超过5万元（或影响工期超过3天），需同步上报公司质量管控部；涉及金额超过20万元（或影响工期超过7天），需经公司质量管控部复核后报管理层备案。

第三章返工原因追溯流程

第六条现场调查与资料收集

返工事件上报后，由项目质量负责人牵头成立追溯小组，成员包括施工员、质检员、相关施工班组负责人，必要时邀请设计、采购、监理单位人员参与。追溯小组需在3个工作日内开展现场调查，查看返工部位实体情况，拍摄影像资料，同时收集相关资料，包括施工图纸、技术交底记录、材料进场检验报告、施工日志、检验验收记录、设备使用记录等。

第七条原因分析与责任认定

追溯小组结合现场调查情况与收集的资料，从“人、机、料、法、环”五个维度分析返工原因：涉及“人”的因素，需核查操作人员是否具备相应资质、是否按技术交底要求施工；涉及“机”的因素，需检查施工机械设备是否符合工艺要求、是否存在故障或精度不足；涉及“料”的因素，需复核原材料、构配件质量是否达标，是否存在错用材料情况；涉及“法”的因素，需确认施工工艺是否符合规范、技术交底是否清晰准确；涉及“环”的因素，需查看施工环境（如温度、湿度、光照）是否对施工质量产生影响。

根据原因分析结果，明确责任主体：若因操作人员违规施工导致返工，由施工班组承担直接责任，项目施工员承担管理责任；若因材料质量问题导致返工，由采购部承担采购责任（如未按要求检验），材料员承担验收责任；若因设计变更未及时传达导致返工，由设计部承担交底责任，项目技术负责人承担接收传达责任；若因监理单位未及时发现质量问题导致返工，需同步通报监理单位，协商责任划分。责任认定结果需在《工程返工原因追溯报告》中明确，经项目经理审核后，报公司质量管控部备案。

第四章返工整改与验收

第八条返工整改方案制定与实施

责任主体需在返工原因明确后2个工作日内，制定《工程返工整改方案》，明确整改措施、整改时限、整改责任人及资源投入（如人工、材料、设备）。整改方案需经项目质量负责人审核，涉及重大整改（如结构部位返工）的，需报公司质量管控部审批。

整改实施过程中，项目质检员需全程旁站监督，记录整改进度与质量情况，确保整改措施按方案执行。整改所需材料需重新履行进场检验程序，合格后方可使用；整改涉及的施工工序，需重新进行技术交底，操作人员需经考核合格后方可上岗。

第九条返工验收与资料归档

整改完成后，责任主体向项目质量负责人提交验收申请，项目质量负责人组织追溯小组开展验收，验收标准需与原施工质量标准一致。验收合格的，需形成《工程返工验收记录》，由参与验收人员签字确认；验收不合格的，需责令责任主体重新整改，直至验收合格。

返工工作全部完成后，项目管理部需在5个工作日内整理追溯与整改相关资料，包括《工程返工事件上