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2026年建筑工程公司工程返修管理制度

第一章总则

第一条目的

为规范公司工程返修工作，明确返修责任、流程及质量要求，确保返修及时、彻底，消除工程质量隐患，符合《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300）等国家规范要求，保障工程最终质量达标，维护公司品牌声誉，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有在建、竣工交付前及质保期内的建筑工程项目，涵盖因施工质量缺陷（如混凝土裂缝、墙面空鼓、防水渗漏）、检验检测不合格（如材料强度不达标、结构尺寸偏差超标）、业主/监理提出整改要求等原因引发的工程返修，涉及公司工程部、技术部、质量安全部、项目部及施工班组、分包单位。

第三条管理原则

责任明确原则：按“谁施工、谁负责”的原则界定返修责任主体（如施工班组、分包单位或公司自有团队），避免责任推诿。

方案先行原则：返修前需制定专项返修方案，明确技术措施、工期计划、质量标准，方案未经审核不得实施。

质量优先原则：返修过程需严格按方案执行，返修完成后需经多层级验收，确保质量达到规范及设计要求，杜绝“二次返修”。

成本可控原则：分析返修原因，对非公司责任（如业主设计变更、材料供应商质量问题）导致的返修，及时办理费用签证；对公司责任导致的返修，控制成本支出，纳入责任主体考核。

第二章管理机构及职责

第四条公司层面管理机构

公司成立工程返修管理小组（以下简称“返修管理小组”），由公司工程负责人担任组长，成员包括工程部、技术部、质量安全部、财务部、成本管理部负责人。返修管理小组履行以下职责：

制定、修订本制度及配套的返修方案审核标准、验收流程。

审核重大返修项目（返修费用超过5万元或涉及主体结构）的方案及责任认定，解决跨部门、跨项目返修争议。

监督项目部返修方案执行情况，检查返修质量与进度，对违规返修行为责令整改。

汇总分析返修案例，识别质量通病（如外墙渗漏、地面起砂），提出预防措施。

审核返修费用核算，界定费用承担主体，确保成本管控合规。

第五条部门职责

技术部：作为返修技术核心部门，负责制定不同类型质量缺陷的返修技术指南（如混凝土裂缝采用灌浆法、墙面空鼓采用铲除重抹法）；审核返修方案的技术可行性，明确关键工序（如基层处理、材料选型）的质量要求；提供技术支持，解决返修过程中的技术难题；更新国家规范中关于返修的技术标准，同步至各项目部。

质量安全部：负责判定质量缺陷等级（如一般缺陷、严重缺陷），明确返修必要性；监督返修过程质量，检查是否按方案执行（如材料用量、施工工艺）；组织返修完成后的质量验收，对验收不合格的要求重新返修；记录返修质量数据，纳入项目质量考核。

工程部：负责协调返修与正常施工的工序衔接，避免返修影响整体工期；监督项目部返修进度，对超期返修的情况提出整改要求；参与返修方案审核及验收，验证返修效果是否满足工程进度需求；建立公司返修台账，记录各项目返修情况。

成本管理部：负责核算返修费用，分析费用构成（如人工、材料、机械费）；对责任主体导致的返修，计算损失金额，纳入绩效扣减依据；对非公司责任导致的返修，协助项目部办理费用索赔或签证。

财务部：根据返修管理小组审定的费用承担主体，支付返修款项；对公司责任导致的返修费用，从责任主体绩效奖金中扣除相应金额；核算返修成本对项目利润的影响，提供财务分析。

第六条项目部职责

作为返修工作的直接执行主体，负责排查工程质量缺陷，在发现缺陷后24小时内上报质量安全部，提交缺陷描述（含照片、位置、尺寸）及初步原因分析。

组织编制返修方案，明确返修范围、技术措施、工期计划、质量标准及责任人，报返修管理小组审核（重大项目）或技术部审核（一般项目）。

返修前完成现场准备，包括清理缺陷部位（如铲除破损面层、清理灰尘油污）、准备合格材料（如返修用水泥需与原结构强度等级一致）、划分返修作业区（避免影响其他工序）。

监督施工班组/分包单位执行返修方案，每日记录返修进度与质量，对违规操作（如材料混用、工艺简化）立即制止并整改。

返修完成后，组织内部验收，合格后报质量安全部申请正式验收；验收通过后，整理返修资料（方案、验收记录、影像），纳入工程档案。

第三章工程返修流程

第七条返修申请与责任认定

缺陷发现与上报：项目部通过日常巡查、检验检测（如防水闭水试验、混凝土强度检测）或业主/监理反馈发现质量缺陷后，填写《工程质量缺陷上报单》，详细说明缺陷位置、类型、规模（如裂缝长度5m、空鼓面积2㎡），附现场照片，24小时内报质量安全部。

责任认定：质量安全部收到上报单后，联合技术部、成本管理部在3个工作日内开展现场核查，分析缺陷原因：

若为施工班组未按规范施工（如砂浆配比错误、养护不到位）导致，责任主体为施工班组；

若为材料质量问题（如防水材料不合格、钢筋力学性能不达标