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市场营销知识考试题(附答案)

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某母婴品牌针对“90后”父母推出“科学育儿一站式服务”，其市场细分的主要依据是（）。

A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量

2.下列属于“产品生命周期导入期”典型特征的是（）。

A.市场竞争激烈，利润开始下降

B.消费者对产品认知度低，销量增长缓慢

C.产品标准化程度高，成本显著降低

D.企业需大幅降低价格以维持市场份额

3.某智能手机品牌在发布新品时，采用“前1000名购买者赠送无线耳机”的策略，这属于（）。

A.广告促销B.人员推销C.销售促进D.公共关系

4.消费者在购买高端护肤品时，更关注产品的“抗衰成分专利”和“明星代言背书”，这种购买动机属于（）。

A.求实动机B.求新动机C.求名动机D.求便动机

5.某咖啡连锁品牌通过“会员积分兑换免费饮品”的方式提高客户复购率，其核心目的是（）。

A.降低市场调研成本B.提升品牌认知度

C.增强客户忠诚度D.扩大市场覆盖范围

6.下列定价策略中，最适用于“新产品研发成本高、市场需求弹性小”场景的是（）。

A.渗透定价法B.撇脂定价法C.竞争导向定价法D.成本加成定价法

7.某国产运动品牌邀请奥运冠军作为代言人，并在社交媒体发布“冠军日常训练装备”内容，其主要利用的消费者行为理论是（）。

A.刺激-反应理论B.社会阶层理论C.参照群体理论D.马斯洛需求层次理论

8.某快消品企业通过分析线上销售数据发现，购买“早餐麦片”的用户中，60%同时购买“牛奶”，于是推出“麦片+牛奶”组合装，这种策略属于（）。

A.交叉销售B.向上销售C.增量销售D.关联销售

9.下列属于“品牌延伸”的是（）。

A.可乐品牌推出新口味“白桃味可乐”

B.运动品牌推出子品牌“轻运动系列”

C.牙膏品牌推出“口腔护理电动牙刷”

D.咖啡品牌在门店新增“简餐”品类

10.在数字营销中，“用户点击广告后跳转到官网的比例”称为（）。

A.转化率B.点击率C.曝光率D.互动率

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）

1.下列属于“宏观营销环境”的有（）。

A.人口老龄化趋势B.竞争对手的促销活动

C.国家环保政策D.消费者收入水平

2.影响消费者购买决策的“个人因素”包括（）。

A.年龄与生命周期阶段B.职业与经济状况

C.生活方式D.社会角色

3.下列属于“整合营销传播（IMC）”核心原则的是（）。

A.以消费者为中心B.传播信息统一

C.多渠道协同D.短期销量优先

4.产品组合的维度包括（）。

A.宽度（产品大类数量）B.长度（产品项目总数）

C.深度（每个产品的规格种类）D.关联度（各产品大类的关联程度）

5.下列属于“关系营销”策略的是（）。

A.建立客户数据库并定期推送个性化信息

B.开展“老客户带新客户返现”活动

C.在产品包装上标注“限量版”提升稀缺性

D.为VIP客户提供专属客服和优先服务

三、判断题（每题1分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）

1.市场定位的核心是确定产品的物理属性差异（）。

2.消费者购买决策过程中，“信息搜索”阶段仅依赖外部信息源（）。

3.广告的主要目的是直接促成交易，而公共关系的目的是建立品牌形象（）。

4.产品生命周期中的“成长期”，企业应重点关注市场渗透和品牌差异化（）。

5.渗透定价法适用于需求价格弹性大、市场潜在容量高的产品（）。

6.品牌资产的核心是消费者对品牌的认知和情感联结（）。

7.社交媒体营销中，“用户生成内容（UGC）”的价值低于企业官方内容（）。

8.市场细分的目的是将整体市场划分为需求相似的子市场（）。

9.分销渠道的“长度”指渠道中中间商的数量，“宽度”指同一层级中间商的数量（）。

10.客户关系管理（CRM）的最终目标是提高客户满意度而非利润（）。

四、简答题（每题8分，共32分）

1.简述STP战略的核心步骤及其相互关系。

2.列举并解释影响消费者购买行为的“社会因素”。

3.对比“推式策略”与“拉式策略”的区别，并各举一例说明。

4.结合实例说明“产品生命周期成熟期”的市场特征及企业应采取的营销策略。

五