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2025年房地产经纪人客户开发中的客户流失预警专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人客户开发中的客户流失预警专题试卷

及解析

2025年房地产经纪人客户开发中的客户流失预警专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在客户跟进过程中，发现客户突然减少主动联系频率，这最可能

预示着什么？

A、客户正在度假

B、客户可能正在与其他经纪人接触

C、客户对房产失去兴趣

D、客户工作繁忙

【答案】B

【解析】正确答案是B。客户突然减少主动联系频率是典型的客户流失预警信号，往

往意味着客户可能在接触其他经纪人或服务提供者。A选项过于偶然，C选项过于绝

对，D选项虽然可能但不是最专业的判断。知识点：客户行为变化分析。易错点：容易

将偶然因素误判为趋势性变化。

2、在客户开发阶段，以下哪项指标最能直接反映客户流失风险？

A、客户浏览房源次数

B、客户带看成交比

C、客户响应速度变化

D、客户预算范围

【答案】C

【解