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2025年全媒体运营师企业社会责任与品牌形象传播目标设定专题试卷及解析1

2025年全媒体运营师企业社会责任与品牌形象传播目标设

定专题试卷及解析

2025年全媒体运营师企业社会责任与品牌形象传播目标设定专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、企业在设定品牌形象传播目标时，以下哪项最能体现企业社会责任（CSR）的

核心内涵？

A、提升产品市场占有率

B、实现利润最大化

C、促进社会可持续发展

D、扩大品牌知名度

【答案】C

【解析】正确答案是C。企业社会责任的核心是企业在创造利润、对股东和员工承担法

律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任，强调可持续发展。C选项“促

进社会可持续发展”直接体现了这一核心内涵。A、B、D选项虽然也是企业运营的重要

目标，但更侧重于商业利益和市场表现，未能直接体现CSR的社会价值导向。知识点：

企业社会责任的定义与核心内涵。易错点：容易将企业的商业目标（如市场占有率、利

润）与社会责任目标混淆。

2、全媒体运营师在策划企业社会责任传播活动时，应优先考虑哪个因素以确保传

播效果的最大化？

A、传播渠道的覆盖范围

B、目标受众的精准定位

C、活动预算的充足性

D、创意内容的新颖性

【答案】B

【解析】正确答案是B。精准定位目标受众是确保传播效果最大化的前提，只有明确受

众的需求、兴趣和媒介接触习惯，才能选择合适的渠道和内容进行有效沟通。A、C、D

虽然也是重要因素，但都是在受众定位明确后的具体执行层面。知识点：目标受众定位

在传播策略中的重要性。易错点：容易过分强调渠道或创意而忽视受众的精准性。

3、以下哪项指标最适合衡量企业社会责任传播对品牌形象的积极影响？

A、社交媒体粉丝增长数

B、品牌美誉度提升率

C、广告点击率

D、产品销量增长率

【答案】B

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【解析】正确答案是B。品牌美誉度是衡量公众对品牌好感度和信任度的核心指标，直

接反映品牌形象的积极变化。A、C、D虽然也是重要的传播或经营指标，但更多反映

的是传播触达或商业转化，而非品牌形象本身。知识点：品牌形象评估的核心指标。易

错点：容易将传播效果指标（如粉丝增长）与品牌形象指标混淆。

4、企业在设定社会责任传播目标时，以下哪项最符合SMART原则？

A、提升品牌影响力

B、每年减少10%的碳排放并通过全媒体渠道宣传

C、成为行业标杆

D、增加公益活动投入

【答案】B

【解析】正确答案是B。SMART原则要求目标具体、可衡量、可实现、相关、有时限。

B选项明确了具体内容（减少碳排放）、可量化（10%）、可实现（合理范围）、相关性

（社会责任）和时限（每年），完全符合SMART原则。A、C、D选项过于笼统，缺乏

可衡量性和时限性。知识点：SMART原则在目标设定中的应用。易错点：容易设定过

于模糊或不可量化的目标。

5、全媒体运营师在传播企业社会责任信息时，以下哪种方式最能增强公众的信任

感？

A、大量投放广告

B、邀请明星代言

C、发布第三方认证报告

D、制造话题热点

【答案】C

【解析】正确答案是C。第三方认证报告具有客观性和权威性，能有效增强公众对企业

社会责任承诺的信任感。A、B、D虽然能提升曝光度，但可能因商业色彩过浓而降低

可信度。知识点：信任建立的关键因素。易错点：容易忽视客观性在信任建立中的重要

性。

6、企业在设定品牌形象传播目标时，以下哪项最能体现长期战略思维？

A、短期销量提升

B、季度粉丝增长

C、建立品牌忠诚度

D、单次活动曝光量

【答案】C

【解析】正确答案是C。品牌忠诚度是长期积累的结果，需要持续的品牌建设和关系维

护，最能体现长期战略思维。A、B、D都是短期或阶段性目标，缺乏长期性。知识点：

长期战略思维在品牌建设中的体现。易错点：容易将短期指标与长期战略目标混淆。

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7、全媒体运营师在策划社会责任传播时，以下哪项最能体现“全员参与”的理念？

A、仅由公关部门负责

B、鼓励员工分享企业社会