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2025年创建文明社区自查报告

为全面落实文明社区创建工作要求，切实提升社区治理水平和居民生活品质，我社区严格对照《全国文明社区测评体系》及上级相关文件标准，围绕组织领导、环境整治、公共服务、文化建设、长效管理等重点领域，对2025年上半年创建工作开展全面自查。现将自查情况汇报如下：

一、创建工作开展情况及成效

（一）强化组织领导，夯实创建基础

社区党委高度重视文明社区创建工作，第一时间成立由党委书记任组长、“两委”成员及各网格长为成员的创建工作领导小组，明确“党委书记统筹抓、分管委员具体抓、网格责任到人”的三级责任体系。制定《2025年文明社区创建实施方案》，细化5大类23项具体任务，逐项明确责任主体、完成时限及验收标准。建立“周调度、月考评、季总结”工作机制，上半年召开专题推进会6次，现场办公会12次，解决卫生死角整治、停车位规划等具体问题41件。同时，将创建工作纳入社区年度考核重要内容，与网格长绩效挂钩，推动形成“全员参与、全域覆盖”的创建格局。

（二）深化宣传动员，凝聚创建共识

坚持“线上+线下”同步发力，构建全方位、多维度宣传网络。线上通过社区微信公众号、网格微信群推送文明创建知识、先进典型案例32期，覆盖居民6000余人次；制作“文明社区共建共享”系列短视频5条，在社区广场电子屏循环播放，播放量超2万次。线下开展“文明入户”宣传活动，组织党员、志愿者走访居民2800户，发放《文明社区创建倡议书》《垃圾分类指南》等资料3000余份；在小区主入口、楼道张贴文明标语、公益广告120处，设置“文明积分墙”8面，公示居民参与志愿服务、垃圾分类等文明行为积分，激发居民参与热情。通过宣传引导，居民对创建工作的知晓率达98%，支持率提升至95%以上，“要我创”逐步转变为“我要创”。

（三）聚焦环境整治，提升宜居品质

以“清洁家园”行动为抓手，持续推进环境卫生综合整治。上半年累计组织党员、志愿者、物业人员开展卫生清洁行动15次，清理卫生死角92处，清运垃圾38吨；重点整治楼道堆物、小广告反弹问题，拆除违规晾衣杆45根，清理楼道杂物120车，粉刷楼道墙面6000平方米，小广告清理覆盖率达100%。深入推进垃圾分类，增设智能垃圾分类箱12组，配备专职督导员8名，开展“垃圾分类进家庭”培训10场，覆盖居民1500户；目前，小区垃圾分类准确率由年初的72%提升至85%，可回收物日均回收量达200公斤。加强基础设施维护，投入12万元维修破损路面150平方米、更换路灯32盏、修复健身器材18处；规划非机动车停车位200个，施划机动车位150个，增设充电桩6组，有效缓解“停车难”问题。通过系列整治，小区环境面貌显著改善，居民满意度调查显示，对环境卫生的满意度达92%。

（四）优化公共服务，增进民生福祉

坚持“民有所需、我有所应”，全面提升公共服务水平。社区党群服务中心实行“一站式”服务，整合民政、社保、计生等12类服务事项，上半年累计办理业务2100件，群众评价满意度99%。针对老年群体需求，开设“银龄课堂”，提供智能手机使用、健康知识讲座等服务12场，覆盖老人300余人次；与社区卫生服务中心合作，开展免费体检、上门问诊等服务6次，惠及老人180人。关注未成年人成长，打造“儿童友好空间”，开设暑期托管班、手工兴趣班等活动8期，参与儿童120人次；联合学校开展“文明小卫士”实践活动，组织儿童参与垃圾分类宣传、文明劝导等志愿服务20次，培养责任意识。此外，建立“特殊群体关爱台账”，对23户困难家庭、15名独居老人实行“一对一”帮扶，上半年累计开展走访慰问、心理疏导等服务50余次，切实将温暖送到群众心坎上。

（五）丰富文化活动，培育文明新风

以文化人、以文润心，持续深化精神文明建设。结合传统节日，开展“我们的节日”系列活动，如春节“写春联送祝福”、清明“网上祭英烈”、端午“包粽子话传承”等活动10场，参与居民800余人次，弘扬中华优秀传统文化。打造“社区道德讲堂”品牌，邀请“身边好人”、最美志愿者分享事迹6场，宣讲家庭美德、邻里和谐等内容，评选“文明家庭”10户、“最美楼道”5个，树立文明榜样。广泛开展志愿服务，注册志愿者达500人，占社区总人口的12%；组建环保宣传、邻里互助、平安巡逻等7支特色志愿队，上半年开展“文明交通劝导”“关爱空巢老人”“图书漂流”等志愿服务活动40次，服务时长超2000小时。通过文化浸润，社区邻里关系更加和谐，上半年矛盾纠纷调解率达100%，未发生越级上访事件。

（六）健全长效机制，巩固创建成果

注重建章立制，推动创建工作常态化、规范化。建立“社区+物业+业委会”三方联动机制，每月召开联席会议，协商解决环境卫生、设施维护等问题；推行网格化管理，将社区划分为6个网格，每个网格配备1名专职网格员，负