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传媒行业公关公司经理岗位招聘考试试卷及答案

填空题（共10题，每题1分）

1.公关的英文全称是______。

2.危机公关5S原则中，“S”代表的第一个原则是______（填中文）。

3.公关工作四步曲的第一步是______。

4.广告与公关的核心区别在于广告是______传播，公关是earned传播。

5.公关KPI中，最基础的流量指标是______。

6.新闻稿的核心部分是______。

7.“stakeholder”的中文翻译是______。

8.常见的免费舆情监测工具是______（举1例）。

9.公关活动策划的第一要素是明确______。

10.公关效果评估的关键是______（填“量化”或“定性”）。

单项选择题（共10题，每题2分）

1.危机公关的第一步是（）。

A.掩盖事实B.快速响应C.推卸责任D.等待媒体报道

2.公关与广告的本质区别在于（）。

A.传播内容B.传播方式C.传播对象D.传播成本

3.媒体关系维护的核心是（）。

A.单向灌输B.双向沟通C.利益交换D.频繁发稿

4.面对不实舆情，正确的应对方式是（）。

A.置之不理B.及时澄清C.攻击爆料者D.删帖了事

5.品牌公关活动的核心目标是提升（）。

A.产品销量B.品牌认知度C.员工士气D.股东收益

6.公关团队管理的核心是（）。

A.控制成本B.目标对齐C.压制分歧D.追求创意

7.效果公关中，最能体现转化的KPI是（）。

A.阅读量B.转发量C.转化率D.点赞量

8.品牌公关中，维护品牌调性的关键是（）。

A.频繁更换风格B.保持一致性C.迎合热点D.追求流量

9.跨部门沟通时，公关经理需重点协调的是（）。

A.需求匹配B.权力分配C.利益争夺D.流程简化

10.避免危机公关的核心是（）。

A.掩盖问题B.风险预警C.减少传播D.降低预算

多项选择题（共10题，每题2分）

1.公关的核心职能包括（）。

A.品牌传播B.危机管理C.关系维护D.舆情应对

2.危机公关5S原则包含（）。

A.承担责任B.真诚沟通C.速度第一D.回避问题

3.传媒行业中，公关需对接的媒体类型有（）。

A.传统媒体B.新媒体C.自媒体D.社会化媒体

4.舆情监测的核心内容包括（）。

A.品牌关键词B.媒体报道量C.用户评论D.竞品动态

5.公关活动策划的核心要素有（）。

A.目标B.创意C.执行D.预算

6.公关稿件的常见类型有（）。

A.新闻通稿B.深度报道C.评论文章D.活动邀请函

7.公关团队管理的有效技巧包括（）。

A.定期培训B.授权决策C.及时反馈D.个性化激励

8.品牌公关的长期目标是（）。

A.提升品牌好感度B.建立品牌忠诚C.强化品牌认知D.增加短期销量

9.跨媒体传播的优势有（）。

A.覆盖更广人群B.增强用户互动C.深化品牌记忆D.整合数据维度

10.公关效果评估的维度包括（）。

A.曝光量B.互动率C.转化率D.口碑指数

判断题（共10题，每题2分）

1.公关的核心工作就是发新闻稿。（）

2.危机公关的关键是掩盖事实真相。（）

3.媒体关系维护是单向的“讨好”行为。（）

4.舆情监测仅需在危机发生后进行。（）

5.公关活动策划只需关注创意，无需考虑目标。（）

6.公关KPI只需考核曝光量。（）

7.利益相关者（stakeholder）包括竞争对手。（）

8.危机公关中，“快”比“准”更重要。（）

9.品牌公关与产品公关无直接关联。（）

10.公关效果评估不需要数据支持。（）

简答题（共4题，每题5分）

1.简述危机公关的基本流程。

2.媒体关系维护的关键策略有哪些？

3.公关活动策划的核心步骤是什么？

4.如何有效激励公关团队中的年轻专员？

讨论题（共2题，每题5分）

1.社交媒体时代，公关经理的核心能力是什么？请结合行业案例说明。

2.如何平衡品牌公关（长期）与效果公关（短期）的关系？

答案

填空题

1.PublicRelations2.承担责任3.调查研究4.付费5.曝光量6.导语7.利益相关者8.百度舆情（或“新浪舆情通”等）9.目标10.量化

单项选择题

1.B2.B3.B4.B5.B6.B7.C8.B9.A10.B

多项选择题

1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD

判断题

1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.√9.×10.×

简答题

1.危机公关基本流程：①舆情监测（及时发现危机信号）；②危机评估（判断严重程度与影响范围）；③策略响应（依据5S原则发布声明或行动）；④关系修复（针对受影响方进行补偿或沟通）；⑤总结优化（梳理问题，完善危机预案）。

2.媒体关系维护关键策略：①日常维护（定期沟通，提供行业资讯或独家内容，解决媒体实际需求）；②精准对接（根