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2025年机关工作作风方面存在的问题及整改措施范文

当前，随着全面深化改革向纵深推进，机关单位作为政策执行和服务群众的“第一方阵”，其工作作风直接关系党和政府形象、关系事业发展成效。通过2025年上半年对12个省直部门、23个市县机关的实地调研，结合1.2万份干部群众问卷调查及200余件信访投诉分析，梳理出当前机关工作作风中存在的四类突出问题，需针对性加以整改。

一、存在的主要问题

（一）思想认识层面：形式主义隐形变异，“重痕轻效”积弊未绝

部分干部仍存在“上级看台账、下级补材料”的思维惯性，将工作留痕等同于工作落实。某省级业务部门要求基层每月报送17类电子台账，其中“政策宣传情况”需同步提供现场照片、录音、参会人员签字表、微信工作群截图4项佐证，基层干部反映“为凑照片重复摆拍，为补签字找同事代签”。更值得警惕的是“指尖上的形式主义”蔓延，某设区市政务类APP、微信工作群达43个，其中“乡村振兴进度打卡”“文明城市创建每日一报”等平台要求每日登录、实时定位，导致干部“白天干工作、晚上刷平台”，一名乡镇干部手机相册中仅各类打卡截图就占内存12G。调研中，68%的基层干部认为“痕迹管理过度”是影响工作效率的首要因素，32%的群众反映“干部拿着手机拍照多、解决问题少”。

（二）担当作为层面：“躺平心态”滋长，“推拖绕躲”现象突出

部分干部存在“多干多错、少干少错”的消极心理，对职责边界模糊的事项“打太极”。某县市民服务中心“一窗通办”窗口，群众办理“房产继承+税务登记”联办业务时，不动产登记部门称“需税务先核税”，税务部门称“需不动产先确认产权”，导致群众往返6次仍未解决，最终经纪委介入才得以办理。一些干部对历史遗留问题“绕道走”，某老城区管网改造项目因涉及3户居民拆迁补偿争议搁置3年，相关部门以“历史问题复杂、没有先例”为由拒绝主动协调，直到2025年暴雨导致内涝引发舆情才启动处理程序。问卷调查显示，41%的企业反映“涉企政策落实中存在‘中梗阻’”，27%的干部承认“遇到复杂问题倾向于向上级请示或转办”。

（三）服务效能层面：专业能力滞后，“供需错位”矛盾凸显

面对数字化转型和新发展格局，部分干部知识储备和业务能力未能同步提升。某省级行政审批部门推行“一网通办”后，仍有23%的审批事项因“系统操作不熟练、材料审核标准不统一”被退回，企业办事员反映“线上提交比线下跑窗口更麻烦”。一些干部对群众需求把握不精准，某街道办在“适老化改造”中统一安装智能门禁系统，却未考虑高龄老人不会使用手机扫码，导致设备闲置；另一家单位在“社区文化站”建设中投入50万元购置VR设备，而群众实际需求是增加图书借阅和棋牌活动空间。调研发现，58%的公共服务事项存在“供给与需求不匹配”问题，39%的干部认为“缺乏跨领域知识储备”是制约服务效能的主要原因。

（四）纪律执行层面：“宽松软”现象反弹，“小错不纠”隐患显现

个别单位对干部日常管理失之于宽，考勤打卡“代刷”、上班时间“串岗聊天”等问题屡禁不止。某事业单位3名干部连续3个月每月迟到超10次，分管领导仅口头提醒，未按制度扣发绩效；某窗口单位工作人员因与群众发生争执被投诉，单位以“工作压力大、情绪失控”为由从轻处理，导致同类问题半年内重复发生3起。在廉政风险防控方面，一些单位“三重一大”决策流程流于形式，某县属国企未经集体研究将2000万元资金用于理财，美其名曰“提高资金使用效率”，最终因投资失误造成15%本金损失。数据显示，2025年1-6月，全省机关单位因作风问题被通报批评的案例中，45%涉及“日常管理不严”，21%涉及“违规决策”。

二、整改措施

针对上述问题，需坚持“思想破冰、制度重塑、能力提升、监督加压”四维联动，推动机关作风根本性转变。

（一）深化思想教育，破除形式主义“惯性思维”

一是开展“痕迹管理”专项清理。由省委办公厅、省政府办公厅牵头，对全省各类台账、报表、工作群进行全面排查，明确“必留痕”事项仅限涉及安全责任、资金使用、法律程序的关键环节，其余事项一律“能并则并、能简则简”。2025年8月底前，省级部门需压缩50%以上非必要电子台账，市级部门压缩30%以上工作群，保留的平台需统一接入“全省政务协同系统”，避免多头报送。二是建立“效果导向”评价机制。将群众满意度、问题解决率、工作实绩作为考核核心指标，占比不低于70%；对“留痕材料”实行“负面清单”管理，凡通过系统数据、现场核查能证明工作成效的，不得额外要求提供纸质材料。三是强化典型案例警示。每季度通报“形式主义”典型问题，2025年已选取“重复打卡导致干部误操作漏报疫情信息”“为迎检突击补三年台账”等10起案例在全省范围内曝光，形成“留痕过度必问责”的震慑效应。

（二）健全激励机制，破解担当不足“动力困境”

一是推行“首问负