【硕远咨询-2025研报】2025年中国即时零售配送行业市场研究报告.pdfVIP

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2025年

中国即时零售配送行

业市场研究报告

主编：雷静兰编辑：柯文慧

商业合作：collaboration@

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1行业概述

1.1即时零售配送行业定义与范围

1.1.1即时零售配送的概念解析

即时零售配送，顾名思义，是指消费者在下单后能够在极短时间内（通常是1

小时以内，甚至有些平台承诺30分钟内送达）收到所购商品的一种零售与物

流深度融合的新兴服务模式。该模式强调快速响应消费者的即时需求，依托高

度协同的供应链管理系统、智能仓储布局以及高效的配送网络，实现商品从商

家仓库或临近门店到消费者手中的极速交付。

随着互联网技术的飞速发展，尤其是移动支付、智能手机普及、大数据分析、

人工智能以及物联网等新兴技术的广泛应用，即时零售配送实现了从订单接收、

仓储管理、路线优化到最后一公里配送的全流程智能化管理。同时，消费者购

物习惯的变化，如对购物效率和体验的更高要求，也推动了即时零售配送模式

的快速普及和创新。

图表：即时零售履约配送全景图

资料来源：公开资料查询

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大量线上平台和传统零售商纷纷布局即时配送体系，推出“闪购”、“闪送”

等服务，形成了激烈的市场竞争格局。即时零售配送不仅极大提升了消费者的

购物体验，满足了“所需即所得”的消费心理，更成为推动零售行业数字化转

型和升级的重要驱动力。

1.1.2行业覆盖的主要业务模式

即时零售配送行业的运营模式大致可以分为以下几种类型：首先是平台自营模

式，这种模式下平台自行采购商品，并依靠自建的仓储及配送体系完成订单的

交付。代表性的企业有盒马鲜生和每日优鲜。该模式能够有效保障商品品质和

配送速度，但同时对资金投入和运营管理能力提出了较高的要求。

其次是平台开放模式，平台为第三方商家提供商品上架、交易及配送等支持，

依托自身技术和物流服务确保订单的顺利履约。美团闪购、京东到家等均属于

这一类型。此模式充分发挥平台流量优势和配送资源，同时赋予商家较大的自

主经营空间。第三种是社区团购模式，依托社区团长组织居民参与团购，平台

统一集中采购商品并进行配送，最终由用户在指定地点集中提货。

第四种是即时配送外包模式，平台或商家将配送环节交由专业即时配送公司承

担，如达达和蜂鸟配送等，借助其专业团队提升配送效率与服务质量。最后是

无人配送模式，利用无人车、无人机等自动化设备进行配送，着眼于解决“最

后一公里”难题，提高配送效率和安全水平。尽管目前规模尚处于初期阶段，

但未来发展潜力被广泛看好。

1.1.3相关产业链及生态系统分析

即时零售配送的产业链涵盖上游供应商、平台运营商、仓储物流、配送服务以

及终端消费者多个环节。上游供应商负责商品供应和质量保障，是即时零售配

送的基础。平台运营商通过技术研发、订单管理和用户服务，实现高效的交易

撮合和客户体验。仓储物流环节包括前置仓、分拣中心和配送中心，承担商品

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储存、分拣和配送调度任务。配送服务则是产业链的最后环节，直接影响配送

时效和用户满意度。此外，支付系统、数据分析、智能硬件、人工智能等技术

服务商构成了即时零售配送的生态体系，推动行业创新和升级。整个产业链相

互依赖、协同发展，共同构建起一个高效、灵活、智能的即时零售配送生态系

统。

图表：即时零售履约配送全链路

资料来源：公开资料查询

图表：2021年中国即时零售产业链图谱

资料来源：艾瑞研究院

1.2中国即时零售配送行业发展历程

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1.2.1行业起步阶段回顾

中国即时零售配送行业起步于2010年前后，最初以餐饮外卖和生鲜配送为主，

依赖PC端电商平台和传统物流体系。早期市场参与者多为电商巨头及外卖平

台，通过整合线上订单和线下配送资源，探索快速配送模式。

2015年后，随着移动互联网的普及和智能手机的广泛应用，即时零售配送进

入快速发展阶段，出现