文化对旅游消费者行为分析.pptx

文化和旅游消费者行为任务6黄汝茜2025.4

亚文化与旅游消费者行为文化因素对旅游消费者的影响跨文化比较对旅游营销的启示亚文化群体的旅游消费行为特点跨文化比较的理论基础亚文化概述旅游消费者行为的跨文化比较旅游消费者行为的跨文化比较文化因素对旅游消费者的营销文化的功能文化与旅游消费行为文化概述本章内容结构

本章重难点6.1.1文化的含义与特点6.1.2文化对旅游消费者行为的影响6.1.3旅游消费者行为对文化的影响6.2.1亚文化的概念及文化差异6.2.2亚文化对旅游消费者行为的影响6.2.3中国文化对旅游消费者行为的影响

6.1文化的含义及对旅游消费者的影响

文化的含义何谓文化？什么能代表文化？用你的话说说中国文化。

文化的含义

文化的含义P133文化通常指特定社会中存在的独特生活形态，即在思想、认知、情感、信仰、与其他社会代代相传的不同方式。消费者行为研究中，定义为一定社会经过学习获得的、用以指导消费者行为的信念、价值观和习俗的总和。

文化的含义P133

文化的导向功能维持秩序的功能文化的传续功能文化的整合功能文化的功能

无形性动态性社会性习得性群体性文化的特点

文化因素对旅游消费者的影响1.文化因素制约旅游消费者的行为

文化因素对旅游消费者的影响2.文化因素影响旅游动机和需要

文化因素对旅游消费者的影响3.文化因素决定了旅游者消费观念和行为标准

文化因素对旅游消费者的影响4.文化因素影响消费者行为发展方向

旅游消费者对文化的影响互相影响1.旅游消费本身就是一种文化2.旅游消费对目的地产生影响：居民的思想和行为、社会生活、泛文化现象...

旅游消费者对文化的影响案例1：中国丽江古城原住民外迁，传统纳西院落改造成酒吧与民宿，手工艺品被流水线商品取代，政府要求商户穿民族服装，但被批“表演性传承”，文化真实性流失。案例2：中国西江千户苗寨年轻人放弃农耕从事旅游服务，传统芦笙舞沦为收费表演。正向影响：旅游收入资助苗绣技艺传承，部分家庭回归传统手工艺。

旅游消费者对文化的影响案例3：中国西藏玛尼堆被破坏，游客随意搬动刻有经文的石块堆叠拍照，破坏藏民祈福的宗教意义。措施：设立藏汉双语警示牌，志愿者引导游客用白石替代原有玛尼石。案例4：印尼巴厘岛和美国夏威夷岛为迎合游客时间，传统祈福、赞颂的宗教仪式性舞蹈被缩短为30分钟表演，舞者机械重复动作，失去神圣性。应尊重舞蹈背后的吟唱与精神内涵。

6.2 亚文化与旅游消费者行为

亚文化,又称次文化。亚文化群体成员除了拥有社会主流的信念、价值观和行为模式外,还具有与同一社会中其他成员不同的信念、价值观和生活习惯。因此,我们可以将亚文化理解为在较大社会群体中的一个较小的群体所共享的独特的信念、价值观、爱好和行为习惯。亚文化概述

亚文化有许多不同的分类方法社会文化亚文化年龄亚文化性别亚文化宗教亚文化地理亚文化族群亚文化

亚文化有许多不同的分类方法东方文化、西方文化、中国文化、法国文化、英国文化、少数民族文化、城市文化、乡村文化、动漫文化、街头文化、电竞文化等...实际上，任何一个具有共同信念与习惯的群体都可归为一种亚文化。

中国文化对旅游消费者行为的影响1.旅游动机2.旅游活动的选择3.购买决策方式和出游方式4.旅游消费水平与消费结构5.主客互动

6.3 旅游消费者行为的跨文化比较

跨文化比较的理论基础个人主义与集体主义(individualismvscollectivism)(indulgencevsrestraint)放纵与约束长期取向与短期取向(masculinevsfeminality)(longvsshorttermorientation)男性气质与女性气质(powerdistance)(uncertaintyavoidance)不确定性回避权力距离

理解尊重跨文化旅游行为提高旅游产业文化适应力满足跨文化游客心理需求培养跨文化旅游营销人才跨文化比较对旅游营销的启示

跨文化比较课堂活动：请讨论各个不同民族和国家都有哪些代表性文化，例如礼貌礼节、生活习俗、饮食文化、旅游文化及旅游偏好等。

实训任务：作业三不同国家或民族游客文化分析作业三：选择一个国家或少数民族，了解该区域游客的文化背景、生活习俗、交际礼节、饮食文化、语言、服装、旅游态度与行为偏好等，制作PPT下节课汇报分享，小组6个人完成。例：中国、韩国、日本、俄罗斯、美国、英国、法国、意大利、荷兰、德国、瑞士、西班牙