2023年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题及参考答案（通用版）.docxVIP

2023年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题及参考答案（通用版）

说明

本题库依据《全面质量管理（第四版）》（全国指定普及教材）、《产品质量法》《标准化法》等法规及2023年全国“质量月”活动要求编制，覆盖TQM核心理念、方法工具、政策标准；

题型贴合企业竞赛常见形式，解析侧重知识点延伸与实际应用，助力以赛促学；

可直接用于企业内部竞赛、员工质量培训考核，建议结合实际业务场景拓展练习。

一、单项选择题（共30题，每题1分）

2023年全国“质量月”活动的主题是（）

A.社会关注质量人人享受质量B.增强质量意识推进高质量发展

C.建设质量强国建设美好生活D.弘扬工匠精神推动品质革命

答案：B

解析：2023年全国“质量月”活动主题为“增强质量意识推进高质量发展”，聚焦质量意识提升与高质量发展目标落地，是企业质量工作的核心导向。

全国“质量月”活动每年固定在哪个月份举行？2023年是第几届？（）

A.4月第40届B.5月第38届C.9月第46届D.6月第42届

答案：C

解析：全国“质量月”活动始于1978年，每年9月举办，2023年为第46届，是企业集中开展质量宣传、培训、改进的重要契机。

下列关于QC小组的定义，表述正确的是（）

A.企业车间自发组织的兴趣小组B.外部机构对企业进行考核的组织

C.员工自发组成的社团组织D.相同或互补工作场所的员工组成，通过合作解决工作中的质量问题

答案：D

解析：QC小组是由相同、相近或互补工作场所的员工自发组成的小团体，遵循“全体合作、集思广益”原则，按规范程序解决质量、管理等问题，是全面质量管理的重要实践形式。

卓越绩效管理模式的核心是（）

A.先进的生产管理技术B.卓有成效的市场经营策略

C.综合的组织绩效管理方法，实现持续成功D.严格的质量检验流程

答案：C

解析：卓越绩效管理模式通过综合的组织绩效管理方法，促进组织和个人进步，提升整体绩效与能力，为相关方创造价值，助力组织持续获得成功，而非单纯聚焦生产或经营环节。

首席质量官的核心职责是（）

A.企业排名第一的高管B.负责市场经营的核心人员

C.对企业质量安全和质量发展全面负责的高层管理人员D.仅负责产品质量检验的负责人

答案：C

解析：首席质量官（质量总监）是由企业法定代表人或主要负责人选任，对质量安全和质量发展工作全面负责的高层管理人员，并非单纯的技术或检验岗位。

戴明博士提出的“十四点”理论中，强调“停止依靠大批量检验保证质量”，其核心逻辑是（）

A.检验成本过高，应取消检验环节B.质量是生产出来的，而非检验出来的

C.大批量检验效率低下D.检验无法识别所有缺陷品

答案：B

解析：戴明认为，检验只是事后筛选缺陷品，成本高且无法从根本上改善质量，质量控制的重点应放在生产过程改进，从源头预防缺陷产生。

全面质量管理（TQM）的“全面”不包括以下哪项？（）

A.全员参与B.全流程控制C.全企业覆盖D.全行业统一标准

答案：D

解析：TQM的“全面”体现在全员参与（所有部门和员工）、全流程控制（从设计、生产到售后）、全企业覆盖（各层级、各环节），而非要求全行业执行统一标准。

企业在选择供应商时，应遵循戴明“十四点”中的哪项原则？（）

A.仅以价格为核心选择标准B.建立长期合作关系，减少供应商数量

C.选择越多供应商越能保证供应稳定D.优先选择本地供应商

答案：B

解析：戴明提出应结束仅以价格选择供应商的做法，强调与供应商建立长期信任关系，减少供应商数量，通过统计工具评估供应商质量，降低整体成本。

下列哪种方法不属于全面质量管理中的常用统计工具？（）

A.直方图B.鱼骨图（因果分析图）C.思维导图D.控制图

答案：C

解析：直方图、鱼骨图、控制图均为TQM常用统计工具，用于数据分析、问题定位和过程控制；思维导图主要用于思路梳理，不属于统计质量控制工具。

全面质量管理的核心原则不包括（）

A.以顾客为关注焦点B.持续改进C.基于经验决策D.全员参与

答案：C

解析：TQM核心原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、基于事实决策、与供方互利，而非基于经验决策。

企业开展“持续改进”活动，应遵循的核心逻辑是（）

A.仅在出现质量问题时进行改进B.改进是一次性任务，达标后即可停止

C.永无止境地优化生产和服务系统D.优先改进高成本环节

答案