2026年烟草制品公司专卖举报处理响应管理制度.docx

2026年烟草制品公司专卖举报处理响应管理制度

第一章总则

第一条为规范公司专卖举报处理响应全流程管理工作，保障举报线索得到及时核查、举报诉求得到有效响应、处理结果符合烟草专卖合规要求，结合专卖举报类型多（涉无证经营、违规流通、资质冒用等）、响应时效要求高、需严格保密举报信息的特性，依据《中华人民共和国烟草专卖法》《烟草专卖行政执法程序规定》《信访工作条例》《公司合规管控核心要求》等相关法规及企业管理要求，制定本制度。

第二条本制度所称专卖举报处理响应，是指对涉及公司专卖管理、执法合规、产品流通等相关举报开展的线索登记、分类研判、核查处置、结果反馈、信息保密等全流程管控活动；核心目标是“