社工案例计划 为“困境儿童”架起一座桥梁.docVIP

一、个案背景

（一）基本资料

案主：天瑞（化名）

性别：男

年龄：8岁

（二）个案来源及类别

来源：案主是低保家庭，在教育局提供的困难家庭学生名单中，由社工联系后开展的个案。

类别：贫困家庭青少年、单亲家庭青少年。

（三）背景资料

1.家庭背景。服务对象为低保家庭，和妈妈、姐姐一起生活。服务对象的妈妈患有脑梗后遗症，一侧肢体瘫痪，没有工作能力，只能依靠低保供养一家人；服务对象的姐姐现在读中专，平时会回家帮妈妈照顾弟弟。

服务对象的爸爸在孩子三四岁的时候就与服务对象的妈妈离婚了，这么多年也没有给过孩子抚养费，与孩子没有任何联系。服务对象的妈妈对于两个孩子的学习和生活都比较关注，希望孩子能够有一个好的教育。

2.社交生活状况。服务对象性格比较开朗，在学校和同学相处的都很融洽。但是由于服务对象家庭原因，服务对象很少有机会参加一些活动，社交生活局限于家庭和学校。

3.学习生活情况。服务对象现在二年级，语文和数学的学习成绩都能在90分左右，但是英语成绩相对较弱、不稳定，缺少学习英语的兴趣以及正确的学习方法。

二、问题分析

（一）理论基础

学习动机理论：所谓学习动机是指直接推动学生进行学习的一种内部动力，是激励和指引学生进行学习的一种需要。学生的学习受多方面因素的影响，其中主要是受学习动机的支配。

学习动机包括对知识价值的认识(知识价值观)、对学习的直接兴趣(学习兴趣)、对自身学习能力的认识(学习能力感)、对学习成绩的归因(成就归因)四个方面。其中，学习兴趣亦被称为求知欲，是特指好奇心这一内驱力在学习上的表现，它促使学生积极主动地参加学习活动，从而满足内心对知识的渴求，同时伴随着相应的情绪体验。

社工在帮助服务对象学习英语的过程中发现，服务对象对英语的学习兴趣度较低，面对英语学习总是会选择逃避。

所以，社工通过采用视频、互动、看英语图画等方式来帮助服务对象建立对英语学习的兴趣，进而找到正确的学习动机，培养主动学习的习惯，选择到适合自己学习的方法。

社会支持网络：依据社会支持理论的观点，一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。个人所拥有的资源又可以分为个人资源和社会资源。

个人资源包括个人的自我功能和应对能力，后者是指个人社会网络中的广度和网络中的人所能提供的社会支持功能的程度。服务对象不仅为低保家庭，还是单亲家庭，所以，服务对象的社会支持水平相对较低，需要社工运用社会支持理论来帮助服务对象加强其社会支持水平，给予服务对象关怀和帮助，帮助服务对象学会利用身边资源，扩大自己的社会支持网络。

（二）问题分析

1.家庭经济层面：服务对象为低保家庭，三口人每月低保补助大概一共在2500元左右，服务对象的妈妈每月还要吃药，在日常的基本开销后就几乎没有所剩了，家里两个孩子的衣服也是邻居、亲戚给的居多，所以在基本的生活用品上需要一些帮助。

同时，服务对象的妈妈比较注重对孩子兴趣爱好的培养，但由于经济有限，没有能力给孩子报喜欢的兴趣班。服务对象平时放学也就是在家呆着，再加上妈妈身体原因，不能走太远，周末就只能在天气好时偶尔去附近的公园玩耍，所以服务对象表示希望有机会参加一些有趣的活动。

2.学习情况：服务对象目前是2年级，所学的内容还不是很难，但是缺少英语学习兴趣和方法，成绩也很不稳定，希望能够得到一些英语补习。

3.安全问题：社工到达服务对象家时，发现服务对象穿的比较少，下身只穿了内裤，而服务对象及其家里人也没有意识到自我保护这一问题，所以需要帮助服务对象了解保护自己的重要性以及一些居家安全知识和保护权益的方法。

4.亲子关系问题：服务对象的父亲在其小时候就不管孩子了，服务对象几乎不提及爸爸，也不愿去提及，需要帮助服务对象正视这一问题，给予情绪上的帮助。

三、服务计划

（一）长期服务计划

帮助服务对象改善认知，正视家庭情况，建立理性情绪；建立自我保护意识，学会自我保护方法和维护权益的途径；改善英语学习的困难，培养学习兴趣、养成良好的习惯。

（二）短期服务计划

1.给予服务对象关怀与陪伴，与服务对象建立良好的关系后帮助服务对象正确面对父母的情况。

2.为服务对象讲述居家用电、防火知识、交通安全知识、自我保护知识以及面对权益受到侵害时自我保护的方法与途径。

3.帮助服务对象找到英语学习上的问题所在，运用趣味学习的方法培养英语学习兴趣，做到查漏补缺。

（三）服务计划

1.通过个案心理辅导，社工会与服务对象进行沟通交流，通过简单有趣的游戏活动和心理疏通的形式，帮助服务对象正视父母离婚的问题，增强服务对象的自信心、自制力、发泄压抑的情绪、塑造健康的人格、建立正确的人生观和价值观。

2.通过个案辅导对服务对象进行安全自护教育，社工帮助其掌握在面对居家安全时要保持冷静、及时联系家人、报警、寻找逃生通道等方法；在外出