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2025年外卖平台配送合同协议

甲方（服务提供方）：[请填写外卖平台公司全称]

法定代表人：[请填写]

统一社会信用代码：[请填写]

地址：[请填写]

联系电话：[请填写]

乙方（服务提供者）：[请填写配送员姓名]

身份证号码：[请填写]

联系电话：[请填写]

住址：[请填写]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方向甲方提供外卖配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条合作模式与服务范围

1.1甲乙双方同意建立配送服务合作关系。乙方作为独立合作商（众包模式），使用甲方提供的配送平台、系统及必要支持，在甲方指定的服务区域内，按照甲方发布的服务标准及要求，为甲方合作的商家及用户提供外卖配送服务。

1.2服务范围：乙方同意在甲方通过其平台公布的配送区域内（具体区域以平台标注为准）提供配送服务。

1.3服务时间：乙方应在甲方平台规定的服务时间范围内提供可接单服务，具体时间段由甲方平台设定并适时调整，乙方应遵守相关规定。

1.4平台使用：乙方必须下载、安装并正常使用甲方指定的配送服务应用程序（“外卖平台APP”），遵守甲方平台内的各项操作规则，确保个人账号安全，并按要求使用甲方提供的配送设备（如平台配备的保温箱等）。

第二条乙方的权利与义务

2.1乙方的权利：

2.1.1享有按照甲方平台规则获取配送订单的权利。

2.1.2按照甲方平台公示的标准和规则获得劳动报酬的权利。

2.1.3享有甲方提供的必要业务培训和技术支持的权利。

2.1.4享有使用甲方提供的合法保险福利（包括但不限于意外伤害保险、雇主责任险等，具体险种和保额以甲方实际购买为准）的权利。

2.1.5对甲方平台的管理规则提出合理化建议的权利。

2.1.6在接到明显违反法律法规或危及人身安全的配送任务时，有权拒绝执行。

2.1.7依法享有其他相关权利。

2.2乙方的义务：

2.2.1遵守国家法律法规、地方法规及甲方制定的各项规章制度、服务规范、行为准则及安全操作指南。

2.2.2按时、安全、准确地将外卖订单按照用户要求和平台指引送达指定地点，确保订单在配送过程中不受损坏、污染。

2.2.3按照甲方平台规定，统一穿着工装（如平台提供）、佩戴工牌（如平台提供），保持个人形象整洁。

2.2.4熟练掌握并遵守外卖平台APP的操作流程及配送服务标准。

2.2.5积极参加甲方组织的新手培训及后续的业务培训。

2.2.6保管好自己的平台账号及密码，不得泄露、出租、出借或转让给他人使用。

2.2.7遵守交通规则，安全驾驶或骑行交通工具进行配送，注意自身及他人安全。

2.2.8配合甲方进行订单信息确认、配送轨迹跟踪、服务质量评价及数据统计等工作。

2.2.9遇到服务投诉、纠纷或配送异常情况时，应第一时间向甲方平台客服或附近站点（如有）反映，并积极配合调查处理。

2.2.10保守在合作过程中知悉的甲方商业秘密及用户信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.2.11依法纳税，如乙方构成个体工商户或企业，需自行承担税务申报责任。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1有权发布配送任务，对配送服务过程进行管理、监控、评价和指导。

3.1.2有权根据市场情况、运营需求和法律法规变化，制定、修改或调整平台服务规则、服务标准、配送区域、服务时间、报酬结算方式、奖惩机制等，但调整应提前[请填写，例如：七日]通过平台公告或其他合理方式通知乙方，对乙方产生重大不利的调整应提供过渡期或协商机制。

3.1.3有权根据乙方服务表现（如送达时效、用户评价、违规记录等）进行奖惩，包括但不限于发放奖励、取消订单资格、扣除绩效奖金、暂停派单直至终止合作等。

3.1.4有权在乙方违反协议约定时，依据协议规定或平台规则对乙方进行处罚，包括但不限于扣除相应报酬、暂停服务权限。

3.1.5有权根据运营需要，因合理原因终止与乙方的合作关系，并依据本协议约定进行结算。

3.1.6有权收集、使用配送服务数据用于平台运营优化、产品改进、市场分析等，但应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，保障乙方及用户个人信息安全。

3.1.7依法享有其他相关权利。

3.2甲方的义务：

3.2.1保证外卖平台APP的稳定运行，提供必要的订单调度支持和配送路径规划建议。

3.2.2向乙方提供或补贴乙方使用必要的配送工具（如平台未提供工具，则通常由乙方自备，甲方可能对