企业文化第2章 企业文化结构3.pptxVIP

第二章企业文化结构·企业文化·

第一节企业物质文化一、企业物质文化的概念企业物质文化是一种以物质为形态的表层文化，它是由企业员工创造的产品和各种物质设施中所蕴含的文化价值构成的一种器物文化，是企业文化在物质上的凝结。物质文化是企业传达给客户的最直接、最实在的一种企业特色，是企业实力的直接体现。

第一节企业物质文化二、企业物质文化的构成企业物质文化包括两方面的基本内容：一是企业生产的产品和提供的服务，作为企业生产经营活动的结果，它们是企业物质文化的首要内容。二是企业创造的生产环境、技术设备、企业外部环境和企业容貌等，它们是物质文化的主要内容。（一）现代意义的产品现代意义的产品是指人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形产品和无形产品的总和。

第一节企业物质文化二、企业物质文化的构成企业物质文化包括两方面的基本内容：一是企业生产的产品和提供的服务，作为企业生产经营活动的结果，它们是企业物质文化的首要内容。二是企业创造的生产环境、技术设备、企业外部环境和企业容貌等，它们是物质文化的主要内容。

第一节企业物质文化（一）现代意义的产品现代意义的产品是指人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形产品和无形产品的总和。扩大产品形式产品核心产品

第一节企业物质文化1.核心产品核心产品是指产品的实质层，它为顾客提供最基本的效用和利益，也是企业产品最