2025年航空运营管理师岗位招聘面试参考试题及参考答案.docxVIP

2025年航空运营管理师岗位招聘面试参考试题及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据CCAR-121部最新修订条款，航空运营人实施延伸跨水运行时，备用机场的选择需满足：

A.距起飞机场直线距离不超过60分钟飞行时间

B.具备与主用机场相同的导航设施等级

C.天气条件需满足备降最低天气标准且低于主用机场着陆标准

D.跑道长度至少为主用机场跑道长度的80%

参考答案：C

2.运行控制中心（OCC）在航班动态监控中，发现某航班预计到达目的地机场时，当地METAR报显示云高200英尺、能见度1200米，该机场公布的着陆最低标准为云高300英尺、能见度1600米。此时应采取的首要措施是：

A.立即通知机组备降最近的可用机场

B.核实气象信息时效性并确认机场是否执行临时降低标准

C.要求机组启动放油程序缩短落地距离

D.联系空管申请优先落地许可

参考答案：B

3.某航班因机械故障延误3小时，旅客提出“赔偿5000元现金”的要求。根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》及行业惯例，正确的处理原则是：

A.直接拒绝现金赔偿，提供等值里程积分

B.核实故障是否属承运人责任，无过错则仅补偿食宿

C.无论责任归属，按延误每小时100元标准赔偿

D.要求旅客签署免责协议后支付赔偿

参考答案：B

4.在航空气象风险管控中，雷暴云体水平距离航班计划航路5公里时，根据《运输机场运行安全管理规定》，正确的处置措施是：

A.允许航班保持原高度穿越，加强雷达监控

B.调整航路绕飞，绕飞距离不小于雷暴云体水平距离的2倍

C.立即终止起飞，等待雷暴消散

D.申请上升至雷暴云顶以上1000米高度穿越

参考答案：B

5.某航空公司引进新型宽体客机，在运行合格审定阶段，运营规范（AOC）中需新增的关键内容是：

A.机组英语等级要求

B.该机型的最低设备清单（MEL）

C.地面服务人员着装规范

D.航材库存周转率指标

参考答案：B

二、多项选择题（每题3分，共15分，少选得1分，错选不得分）

1.航班延误的主要诱因包括（）：

A.空管流量控制

B.旅客值机时证件不符

C.目的地机场跑道维修

D.机组超时飞行需更换

E.机上乘客突发疾病送医

参考答案：ABCDE

2.航空运营安全管理体系（SMS）的核心要素包括（）：

A.安全政策与目标

B.安全风险管理

C.安全保证

D.安全促进

E.旅客满意度调查

参考答案：ABCD

3.运行控制中的“三要素监控”通常指（）：

A.航空器技术状态

B.机组执勤时间

C.航路气象条件

D.地面保障资源

E.旅客行李装载平衡

参考答案：ABC

4.当航班因台风需大面积取消时，运营管理部门需协调的关键环节包括（）：

A.向民航局运行监控中心报备取消计划

B.通知机场调整保障资源

C.协调酒店预留滞留旅客住宿

D.启动旅客改退签绿色通道

E.安排新闻发言人准备媒体沟通

参考答案：ABCDE

5.机队排班计划制定时需重点考虑的约束条件有（）：

A.机组执照有效期

B.航空器维修停场计划

C.各航段市场需求预测

D.空域使用限制

E.燃油价格波动趋势

参考答案：ABCD

三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）

案例一：

某航空公司执行北京-广州（CA1305）航班，计划08:00起飞。07:15地面保障反馈：①配载员发现实际旅客人数比订座系统多12人（含3名无成人陪伴儿童），需重新计算重心；②廊桥故障，需使用摆渡车；③机组报告前序航班（CA1304，深圳-北京）因机械故障延误，当前机组已超时执勤，需更换备份机组。此时运行控制中心（OCC）应如何处置？需列出具体步骤及依据。

参考答案：

处置步骤及依据：

1.确认旅客超售情况（3分）：

-立即核对订座系统与值机数据，确认是否属旅客误机未取消导致的虚占座位，或值机操作失误。根据CCAR-121部第X章，实际载运人数不得超过航空器最大载客量，需重新计算重量与平衡（WB），重点关注无成人陪伴儿童的座位分配对重心的影响，确保符合《民用航空器重量与平衡控制规范》。

2.协调地面保障资源（4分）：

-联系机场保障部门，确认摆渡车可用数量及发车时间，要求10分钟内调配2辆摆渡车（每辆最大载客50人），并规划最短行车路线至远机位，避免与其他航班保障冲突。同时通知旅客携