基于OBE教育理念民办高校行政秘书职能创新研究.docxVIP

基于OBE教育理念民办高校行政秘书职能创新研究

1994年的《基于成果导向教育：争议与答案》一书中，OBE理念被定义为：“围绕培养目标，清晰明确聚焦组织，保证学生开展学习活动，毕业取得实质学习成果。”OBE理念不仅给予了教育教学有益的借鉴，还为民办高校行政秘书职能创新提供了改革方向。民办高校担负着重要的行政职能，近年来，民办高校行政工作改革逐渐成为高校改革的重点方向，OBE教学理念是教育改革的主流理念，能够促进民办高校行政管理工作的不断创新和优化。

一、OBE教学理念对民办高校教学秘书工作的启示

（一）OBE教学理念坚持以学生为中心

OBE教学理念强调坚持以学生为中心，这对民办高校行政秘书的工作提出了更高的要求。首先，教学秘书应深入学习和理解OBE教学理念的核心，通过研读OBE教学里面的相关文献和资料、参加相关的研讨会和课程，加深对OBE教学理念的理解与认识，从而牢固树立以学生为中心的服务理念和工作理念。它的核心是强调以结果为根本的教育，这是21世纪重要的教育理念，它要求学生在学习活动中能够取得具体的学习成果，获得相应的学习能力，要求时刻做到以学生为中心。例如，民办高校行政秘书应定期积极与学生进行沟通，了解学生的需求和意见，确保服务工作和行政工作始终贴近学生的实际。因此，在处理行政工作时，不仅要重视行政工作流程，还要明白行政工作的最终结果，即更好地服务师生。其次，优化行政工作流程。行政工作要以OBE教学理念为指引，秉持“以终为始”的行政工作理念，围绕行政工作目标来重新构建行政工作服务体系，如通过引入信息化平台来优化行政工作数据和信息传输，实现数据的协同与共享，确保行政工作始终做到服务于人才发展的目标。最后，行政秘书要积极参与教学管理，促进教学质量的提升。为确保行政工作更加贴近学生实际，行政秘书可以协助院系制订合理的教学计划，确保教学计划符合学生的学习需求和成长要求，并且积极融入教学的改革和行政工作的改革中，为学院和教师的发展探讨教学改革方案，推进学院的教学工作和行政工作贴近学生实际。

（二）OBE教学理念要求坚持成果导向

OBE教学理念强调坚持以成果和结果作为工作的导向，这为民办高校行政秘书提供了教学工作启示，即民办高校行政工作秘书能够明确行政工作的目标与成果。一方面，在行政工作中要设定清晰的工作目标。行政工作所设定的目标要紧紧围绕支持学生成长和服务教师发展这一核心成果，并且能够将行政工作任务转化为量化的指标。行政工作应该结合学院和个人实际，制订工作计划和实施方案，能够围绕学院发展、学生成长、个人发展制订全面的工作计划，明确最终目标，确保实际工作能够围绕目标进行，并且会定期评估行政工作的流程、进度和效能，不断调整行政工作的方案、方法和策略。另一方面，民办高校行政秘书要结合发展实际不断优化管理流程和服务，在进行行政工作过程中，要针对行政工作建立阶段性的评估反馈机制，按照行政工作目标开展阶段性的检验，判断行政工作的流程或改革是否有利于提高学生的学习成果和教师的教学质量，这样做能够促使行政工作形成以目标为导向，使民办高校行政工作真正成为驱动民办高校内涵式发展的重要动力。在完成行政工作过程中，行政秘书要结合目标不断地优化行政流程，减少不必要的工作环节，从而提高工作效率；要牢固树立服务意识，关注学生成长和教师需求，为他们及时提供准确和专业的服务。

（三）OBE教学理念强调教育过程的持续改进

OBE教学理念强调教育过程的不断改进和优化，这要求民办高校行政工作秘书能够在明确个人目标的基础上，不断地改进和优化工作的目标与方向[2。首先，民办高校行政工作秘书要具备强化持续改进的工作意识、提高工作改进的能力。在OBE的理念框架下，可以实施PDCA循环模式，形成“计划一执行—监控—优化”的闭环行政工作管理模式，通过定期开展行政工作流程的诊断，精准打通民办高校行政工作中关于师生服务工作流程中的痛点。与此同时，要加强数字化赋能，运用现代数字化管理平台来实施文件的流转，依托协同办公平台提高行政工作的质量与效率。民办高校行政工作秘书应认识到改进工作的重要性，牢固树立持续改进的工作意识，明晰持续改进与优化工作是提高行政服务质量的关键途径，且能够积极参与各类改进活动，寻求改进的工作契机与方法，不断强化自身的持续改进能力。其次，在工作的优化和完善进程中，要明确行政工作的改进方向。最后，在开展行政过程中，要以行政工作评估改正机制为依据，定期对行政秘书的工作进行评估，通过定期收集学生、教师的反馈意见，及时调整与优化行政工作的策略、方法，保障行政工作的持续优化与改进。

二、民办高校行政秘书职能现状的分析

（一）民办高校行政秘书的工作目标有待明确

民办高校行政秘书当前存在目标意识不强的问题。首先，民办高校行政工作存在思想观念上的误区[3。以某工商学院为例，部分行政秘书