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2025年医院保洁工作总结及2026年工作计划

2025年，在医院后勤保障部的统筹指导下，保洁团队以“精准防控、精细服务、安全高效”为核心目标，围绕感染控制、环境品质、人员管理三大主线开展工作，全年累计完成日常清洁作业12.8万小时，覆盖门诊、病房、手术室、ICU、公共区域等12类功能区域，物表清洁消毒合格率从年初95.2%提升至年末98.7%，医疗废物分类错误率由1.8%降至0.3%，团队获患者及医护满意度评分9.2分（满分10分），较去年提升0.5分。现将全年工作情况总结如下，并结合当前短板制定2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）环境清洁质量稳步提升，重点区域管理精细化

1.分区域定制清洁标准。针对不同功能区特点修订《医院环境清洁操作手册（2025版）》，明确门诊候诊区“每2小时循环清扫+接触高频点位（座椅扶手、叫号机、电梯按钮）每小时消毒”、病房区“晨间扫床后终末消毒+患者离院后40分钟内完成终末清洁”、手术室“连台手术间30分钟快速清洁+每日术后3小时深度消毒”等15项差异化作业流程。例如，儿科门诊因患儿活动量大、接触物污染率高，增设“玩具区每30分钟酒精擦拭+地面每日3次含氯消毒液拖拭”专项标准，全年儿科物表采样阳性率同比下降62%。

2.引入量化考核工具。推广使用“清洁质量电子台账”，通过扫码记录各区域清洁时间、消毒药剂浓度、操作人等信息，系统自动生成“红黄绿”三色质量预警（红色：未达标需立即整改；黄色：临界值需复核；绿色：达标）。全年系统触发预警127次，整改完成率100%，其中因操作不规范导致的预警较去年减少45%，因设备老化（如高压水枪喷头堵塞）导致的预警占比从38%降至15%（通过设备及时维修实现）。

3.解决历史清洁难点。针对地下车库墙面霉斑、病理科通风管道积灰、老年科病房卫生间防滑垫藏污等3类长期存在的清洁死角，采取“一问题一方案”：地下车库墙面使用防水防霉涂料+每月高压冲洗；病理科通风管道由专业公司每季度深度清洗并加装滤网；老年科卫生间防滑垫更换为可拆洗硅胶材质+每日浸泡消毒，相关区域清洁评分从7.8分提升至9.1分。

（二）感染防控体系持续强化，全流程管理闭环有效

1.消毒规范执行更严格。全年开展消毒技术培训8次，覆盖136名保洁员，重点强化“含氯消毒液配置（浓度500-1000mg/L）、紫外线灯照射时长（≥30分钟）、空气消毒机使用规范（无人状态下开启）”等关键操作。通过“随机采样+突击检查”方式监测，全年完成物表采样2120份，合格2093份（合格率98.7%），较去年提升3.5个百分点；空气采样560份，合格558份（合格率99.6%），达到医院感染管理科A类标准。

2.医疗废物管理零差错。严格执行“分类-收集-暂存-转运”四步管理法，在各科室设置“黄（感染性）、红（病理性）、黑（损伤性）”三色垃圾桶，配备带锁医疗废物暂存柜，每日10:00、16:00两次转运并双签确认。全年处理医疗废物18.6吨，未发生混装、遗撒事件，分类错误率从2024年的1.8%降至0.3%（主要为个别新员工误将未被血液污染的输液管投入感染性废物桶）。

3.手卫生督导常态化。将保洁员手卫生纳入感染防控重点，在清洁区设置6处免洗手消液取用点，要求接触污染物后、清洁不同区域前、脱手套后必须洗手，并通过“同伴监督+视频抽查”方式检查。全年手卫生执行率从82%提升至95%，因手卫生不规范导致的交叉污染事件为0（2024年发生1起）。

（三）设备与物资管理优化，运行成本有效控制

1.设备维护效率提升。建立“日常保养+月度检修+年度大修”设备维护体系，配备2名专职设备管理员，负责48台洗地机、32台高压水枪、15台空气消毒机的维护。全年设备故障停机时间从2024年的120小时降至45小时，维修成本下降28%。例如，洗地机电池寿命因定期深度放电保养延长至2年（原1.5年），高压水枪因及时更换磨损喷头避免了3次大故障。

2.物资消耗精准管控。采用“以领定耗+季度盘点”模式，根据各区域清洁频次、面积测算耗材用量（如含氯消毒片：门诊区0.5片/㎡/日，手术室1.2片/㎡/日），通过ERP系统动态监控库存，低于安全值时自动预警。全年消耗消毒片1.2吨、一次性手套8.6万双、清洁布3.2万块，总成本较2024年下降12%（约18万元），同时未出现因物资短缺影响清洁的情况。

（四）团队能力建设成效显著，服务意识显著增强

1.分层级培训体系落地。针对新员工（入职3个月内）、骨干（3-5年经验）、组长（5年以上经验）设计差异化培训内容：新员工重点培训基础操作（如垃圾分类、消毒液配置）和安全规范（如防跌倒、化学品防护）；骨干增加应急处置（如血液污染处理、传