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2025年医院保卫科工作总结及2026年工作计划

2025年，医院保卫科在院党委的统筹领导下，以“平安医院”建设为核心目标，围绕“防风险、保安全、护稳定、促和谐”主线，全面落实安全管理责任，深化隐患排查治理，强化应急能力建设，推动技防物防升级，全年未发生重大安全责任事故、暴力伤医事件及火灾等治安灾害事故，为医院正常运行和患者、职工安全提供了坚实保障。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）安全管理体系化推进，基础防控能力显著提升

全年以“标准化、精细化、常态化”为抓手，构建“三级巡查+重点管控+联合整治”的安全管理模式。每日由值班组长带队开展4次全院巡查（早、中、晚、夜各1次），覆盖门诊大厅、急诊区、住院部、药房、库房、配电房、液氧站等32个重点区域，累计巡查1460次，发现并整改消防通道堵塞、设备间杂物堆放、电动车违规充电等隐患127处，整改率100%。针对门诊高峰时段（7:30-10:30）人流量大、秩序易混乱问题，增设流动岗4个，联合导医、志愿者引导患者分流，日均疏导拥堵23次，候诊区秩序满意度较2024年提升18%。

重点强化医疗场所安全防护，在急诊、儿科、ICU等医患矛盾高发科室配备一键报警装置12套，与保卫科监控室、辖区派出所实现3秒联动响应；在药房、收费处等财物集中区域安装防暴卷帘门8处，设置1.2米高防撞隔离栏，全年未发生财物盗窃及暴力抢夺事件。针对“医托”“号贩子”等扰乱医疗秩序行为，联合辖区派出所开展专项整治行动6次，抓获涉嫌诈骗人员3名、号贩子5名，协助警方调取监控录像42小时，相关违法行为同比下降67%。

（二）应急处置实战化练兵，协同响应机制高效运转

以“全场景、全要素、全流程”为导向，全年组织应急演练12次，覆盖暴力伤医、火灾、电梯困人、群体聚集、防汛防涝等6类常见突发事件。其中，3月联合急诊科开展“持刀伤医”模拟演练，从报警到现场控制（使用防暴钢叉、盾牌等装备）仅用时2分15秒，较2024年同类演练缩短40%；7月针对夏季暴雨天气，联合后勤保障部开展“地下车库积水”应急处置演练，通过提前预置沙袋、启动排水泵、疏导车辆等措施，成功避免因积水导致的设备损坏和人员滞留；11月“119消防宣传月”期间，组织全院职工参与消防培训及疏散演练，覆盖1200余人次，重点培训灭火器使用、防烟面罩佩戴等技能，职工消防“四个能力”（检查消除火灾隐患、组织扑救初起火灾、组织人员疏散逃生、消防宣传教育培训）考核通过率达98%。

建立“保卫科-临床科室-职能部门-属地公安”四级联动机制，制定《突发事件应急处置流程图》，明确信息上报、现场控制、人员疏散、舆情应对等关键环节责任主体。全年共处置突发情况29起，其中医患纠纷引发的情绪失控事件17起（均通过心理疏导、现场调解化解），醉酒患者滋事5起（联合民警约束带离），精神异常人员闯入3起（联系家属及民政部门妥善安置），电梯困人4起（10分钟内完成救援），所有事件均实现“快速响应、有效控制、妥善处置”，未造成次生伤害或舆情扩散。

（三）队伍建设专业化赋能，综合素质全面提升

通过“理论+实操+考核”三维培训体系，提升保卫队伍专业能力。全年开展业务培训16次，内容涵盖《治安管理处罚法》《消防法》、防暴器械使用、急救技能（CPR、止血包扎）、沟通技巧等；邀请辖区派出所民警、消防救援支队教官、医院急诊科医生开展专题授课8次；组织“岗位大练兵”技能竞赛3次，设置防暴队形演练、监控画面识别、火灾扑救等竞赛项目，评选“安全标兵”6名并给予绩效奖励。目前，科室18名在岗人员中，持“建（构）筑物消防员证”12人（较2024年增加5人），持“应急救护员证”16人（全员覆盖），大专及以上学历占比72%（较2024年提升15%），队伍年龄结构优化至25-45岁占比83%，整体战斗力显著增强。

强化内部管理，修订《保卫科岗位职责》《值班值守制度》《考核奖惩办法》等6项制度，实行“每日晨会+周总结+月考评”机制。每日晨会通报前一日巡查问题、部署当日重点任务；每周召开科务会分析安全形势，制定改进措施；每月根据巡查记录、事件处置效率、群众投诉等指标进行量化考核，考核结果与绩效直接挂钩，全年通报表扬12人次、批评教育3人次，队伍纪律意识和责任意识明显提升。

（四）智慧安防数字化升级，科技支撑作用凸显

投入85万元完成安防系统迭代升级，新增4K高清摄像头60个（全院摄像头总数达320个），实现门诊楼、住院楼、地下车库等区域100%无死角覆盖；在急诊入口、住院部大厅等重点部位安装智能分析摄像头15个，集成人脸识别、异常行为（奔跑、推搡、滞留）预警、烟火识别等功能，全年触发预警提示213次，其中及时发现未戴口罩聚集人