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清理楼道整改报告范文

为全面消除社区公共区域安全隐患，提升居民生活环境品质，切实响应《高层民用建筑消防安全管理规定》及《城市市容和环境卫生管理条例》相关要求，我社区于2023年8月至10月集中开展楼道环境专项整改行动。现将整改工作具体情况汇报如下：

一、整改背景与问题研判

我社区下辖6个居民小区，共42栋住宅楼，常住居民3800余户。近年来，随着居民生活习惯变化及存储空间需求增长，楼道堆积杂物、私拉电线充电、违规停放电动车等问题逐渐凸显。2023年7月，社区联合消防部门开展安全隐患排查时发现，辖区内35%的楼道存在不同程度的占用情况：其中12栋楼的消防通道被纸箱、旧家具、废弃电器等杂物堵塞，最严重的5号楼3单元楼道堆积物占比达60%，仅留0.5米窄道；18栋楼存在电动车“飞线充电”现象，部分电线因长期日晒雨淋出现外皮破损；8栋楼的公共区域被居民私自安装鞋柜、储物架等设施，影响通行且存在倾倒风险。此外，楼道内小广告乱贴、垃圾未及时清理等问题也较为普遍，居民投诉量较去年同期上升40%，主要集中在“通行不便”“存在火灾隐患”“环境卫生差”三方面。

经分析，问题根源主要集中在三方面：一是部分居民公共空间意识薄弱，将楼道视为“私人储物间”；二是小区建成时间较早（多数建于2005-2010年），原规划未配套足够的非机动车停放区及临时储物空间；三是物业日常管理存在缺位，巡查频次不足，对违规行为劝阻力度不够。针对上述问题，社区联合街道、物业、业委会召开专题会议，制定“宣传动员-集中整治-长效管理”三步走整改方案，明确整改目标为“楼道无杂物堆积、无违规停放、无私拉电线、无卫生死角”。

二、整改实施过程

（一）宣传动员阶段（8月1日-8月15日）

为争取居民理解与配合，社区采取“线上+线下”多维宣传模式。线上通过业主微信群、社区公众号发布《关于规范楼道公共空间使用的告知书》，重点解读《消防法》中“占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口”的法律责任，附典型火灾案例警示视频；线下组织社区工作者、物业人员、党员志愿者开展“敲门行动”，逐户发放告知书并现场沟通，特别针对独居老人、租户等重点群体，详细说明堆积物的安全隐患及自行清理的时间节点（8月15日前）。同时，在每栋楼入口处设置“楼道整改公示栏”，张贴整改前后对比图及进度表，公开监督电话（仅内部留存，未对外公布）。期间共发放告知书4200份，覆盖98%住户，业主群互动留言达2600余条，主要咨询“无处存放杂物怎么办”“电动车充电如何解决”等问题，社区均安排专人及时回复，承诺“提供临时储物点”“增设集中充电设施”，有效缓解居民抵触情绪。

（二）集中清理阶段（8月16日-9月30日）

1.分类处置，有序推进。根据前期排查台账，将楼道问题分为“可自行清理”“需协助清理”“无主物品”三类。对于业主承诺自行清理的2100处堆积物，社区安排专人每日巡查，到期未清理的由物业再次提醒；对于老人、残疾人等行动不便业主的120处堆积物，组织志愿者上门协助搬运至社区临时储物点（设在小区空闲车库，配备监控及防火设施，免费使用3个月）；对于无主物品（主要为废弃家具、装修垃圾），由社区联合城管部门张贴《物品认领先知》，7日后仍无人认领的统一清运。期间共清理杂物86车（每车约1.5立方米），其中自行清理占比65%，协助清理占比25%，无主物品清理占比10%。

2.重点攻坚，破解难题。针对“飞线充电”问题，社区协调电力部门在每栋楼旁增设集中充电车棚（共新增12处，配备300个充电接口），安装智能充电设备（过载自动断电、充满自停），并按“0.5元/4小时”标准收取成本费，低于居民自行充电费用。同时，对仍违规拉线的15户居民，首次发现由物业断电并约谈，二次发现联合城管部门依据《消防法》处以200元罚款（均已缴纳）。针对“私装鞋柜”问题，社区联合业委会召开协商会，明确“公共区域禁止私占”原则，对主动拆除的32户给予“文明家庭”荣誉称号，对拒不配合的8户依法下达整改通知书，最终全部拆除。

3.环境提升，同步推进。在清理杂物的同时，组织保洁人员对楼道墙面、扶手、地面进行全面清洁，清除小广告5000余张，修补破损墙面260处；更换老化声控灯180盏，在每层楼梯转角处增设反光标识（尤其针对老人、儿童）；在1楼至3楼公共区域设置“便民公告栏”，统一张贴通知、广告，避免乱贴乱画。

（三）巩固提升阶段（10月1日-10月31日）

为防止问题反弹，社区建立“三方联动”巡查机制：物业每日早晚各巡查1次，重点检查新堆积物、充电行为；社区工作者每周随机抽查2栋楼，记录问题并反馈；业委会每月组织业主代表开展“楼道环境评比”，优秀楼栋在公示栏展示并给予物业费用减免奖励（减免1个月物业费）。同时，修订《小区管理规约》，明确