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2026年医院保卫科工作计划

一、年度总体思路

2026年保卫科以“零重大安全事故、零恶性医患冲突、零消防责任事件”为底线目标，以“智慧安防、精细治理、人文服务”为工作主线，把“风险前置、隐患动态清零、应急秒级响应”作为核心抓手，围绕医院“一院三区”布局（主院区、妇产儿童分院、肿瘤中心）和日均门急诊量1.8万人次、在院患者2600人的超大型综合医院运行特点，构建“人防+技防+制度防+文化防”四位一体安全治理体系，实现安全治理能力与医疗高质量发展同步跃升。

二、风险画像与问题回溯

1.2025年数据回溯：

（1）治安类警情47起，同比下降11%，但扒窃占58%，仍集中在门诊收费岛、核磁候诊区；

（2）医患冲突类事件112起，同比上升6%，其中儿科、急诊、产科占73%，夜间22:00—次日2:00为高峰；

（3）消防隐患整改销项率98.7%，但肿瘤中心负一层厨房油烟管道清洗周期滞后；

（4）电梯困人23起，均为垂直梯，60%集中在主楼A座高区；

（5）职工交通车剐蹭6起，院内机动车与非机动车混行导致轻微伤4人；

（6）网络诈骗科室报案9起，损失金额42.7万元，财务科、科研科、研究生群体为高危；

（7）极端天气导致屋面渗水9处，损毁医疗设备价值38万元；

（8）外包保安流失率42%，新员工岗前培训平均仅18小时，低于行业标准30小时。

2.风险画像结论：

“三多三少三滞后”——人多车多设备多、夜间安保力量少、儿科女护工少、油烟清洗滞后、培训时长滞后、数据治理滞后。

三、年度量化目标

1.核心指标：

（1）重大安全事故0起；

（2）扒窃案件≤20起，同比下降≥55%；

（3）医患冲突升级事件≤6起，同比下降≥50%；

（4）消防隐患动态清零率100%，油烟管道清洗合规率100%；

（5）电梯困人≤10起，同比下降≥55%；

（6）职工交通车事故0起；

（7）网络诈骗科室报案≤3起，损失金额≤5万元；

（8）外包保安年流失率≤25%，岗前培训≥40小时，在岗复训≥24小时；

（9）应急演练≥12次，其中夜间突袭≥4次；

（10）安防系统完好率≥99%，监控录像存储≥90天，重点部位≥180天；

（11）职工、患者安全感满意度≥92%。

2.过程指标：

（1）每日动态巡逻里程≥480公里，签到点位≥260个；

（2）周均隐患排查≥120条，整改闭环周期≤3天；

（3）月均安全培训≥8场，覆盖人次≥1200；

（4）“一键报警”实测≤15秒到达值守台；

（5）人脸识别比对命中率≥98%，黑名单布控预警≤3秒。

四、重点任务与实施路径

（一）智慧安防升级工程

1.构建“1+3+N”数字孪生平台：

“1”即医院安全数字孪生驾驶舱，集成视频监控、人脸识别、车辆道闸、消防物联、电梯物联网、电子巡更、能耗监测、天气预警八类数据，实现三维可视化一张图；“3”即主院区、妇产儿童分院、肿瘤中心三个分平台；“N”为儿科、急诊、ICU、财务岛、药房、毒麻库等18个重点部位数字孪生场景。平台2026年3月上线，6月完成与市公安天网、区消防大数据中心对接，实现黑名单、在逃、前科、肇事肇祸精神病人数据实时碰撞。

2.视频AI深度应用：

（1）在门诊收费岛、核磁候诊区、儿科输液厅新增40套AI智能分析相机，实现扒窃行为、物品遗留、人员倒地、奔跑、打架、口罩识别六大算法，准确率≥95%，误报率≤3%；

（2）电梯轿厢内部署AI摄像头，识别电动车进入、遮挡门、蹦跳晃动，联动梯控系统，自动停梯并弹窗到消控室；

（3）消防通道占用识别，发现违停车辆≤30秒推送短信至车主，同步推送保卫科、消防值班员，超时5分钟未驶离触发“违停拖移”流程。

3.人脸识别全域覆盖：

（1）门急诊、住院部、行政楼、科研楼、职工食堂、地下车库出入口全部更换为200万像素以上人脸抓拍机，实现“人过留脸、车过留牌”；

（2）建立“黄、橙、红”三级预警库：黄名单（医闹、号贩子、医药代表）、橙名单（暴力倾向、多次投诉）、红名单（在逃、精神病人、吸毒），分级推送科室、保安、民警；

（3）与市医保局共享“骗保黑名单”，对频繁冒名就医人员实时弹窗，2026年力争拦截骗保人员≥50人次。

4.一键报警迭代：

（1）将原有86个“一键式”报警盒升级为4G+Wi-Fi双链路，增加“防误触盖”，内置1080P广角摄像头，报警同时上传10秒短视频；

（2）在医生办公室、护士站、收费窗口、药房、检验窗口、超声室、放射科、病理科、财务科、科研科等新增120个“隐形脚踏报警”，实现“无声报警”；

（3）建立“15秒应答、60秒到场、3分