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2025年XX医院妇科护士长工作总结及2026年工作计划

2025年是XX医院妇科护理团队深化改革、提质增效的关键一年。在院党委及护理部的指导下，我作为妇科护士长，带领全体护理人员以“强基础、提质量、优服务、促创新”为目标，围绕患者安全、护理质量、团队建设、学科发展等核心任务扎实推进各项工作。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）聚焦质量安全，筑牢护理服务底线

本年度以“患者安全”为核心，通过完善制度、优化流程、强化监管，推动护理质量持续改进。一是修订《妇科护理操作规范（2025版）》，针对宫腔镜、腹腔镜等微创手术护理要点、产后出血应急处理流程等12项内容进行细化，新增“高危妊娠合并症护理指引”，确保临床操作有章可循。二是推行“三级质控+动态监测”模式：责任护士每日自查、护理组长每周抽查、护士长及质控小组每月全面检查，重点关注围手术期护理（术前评估、术后并发症观察）、高危患者（高龄、多胎妊娠、肿瘤术后）安全管理、急救物品及药品的规范管理。全年共开展质控检查48次，发现并整改问题76项，其中压疮发生率由上年度的0.8‰降至0.2‰，跌倒/坠床事件实现“零发生”，急救物品完好率保持100%。三是建立多学科协作机制，联合产科、麻醉科、营养科开展“疑难病例护理会诊”23次，例如针对1例妊娠合并急性脂肪肝患者，通过多学科讨论制定“凝血功能监测-营养支持-心理干预”一体化方案，最终患者顺利分娩并康复出院，相关经验在科室内部推广。

（二）强化团队建设，激活护理队伍活力

针对科室35名护士（其中工作3年内低年资护士12名、主管护师及以上8名）的结构特点，实施“分层培训+精准带教”策略。一方面，低年资护士以“基础技能+急救能力”为重点，每月开展静脉穿刺、心肺复苏、电除颤等操作考核，全年组织技能培训24次，考核通过率从年初的83%提升至98%；针对年轻护士沟通能力薄弱问题，开展“情景模拟沟通”训练，通过“患者投诉处理”“特殊检查告知”等场景演练，帮助护士掌握共情表达技巧，前三季度护士有效沟通率达95%，较去年同期提高7个百分点。另一方面，高年资护士侧重“教学能力+科研思维”培养，选派4名骨干参加省级护理管理、循证护理培训，2名主管护师担任实习带教老师，全年带教实习护士68名，出科考核优秀率达82%。此外，注重团队文化建设，通过“每月一星”评选（从操作能手、服务标兵、学习模范中选拔）、护士节“护理故事分享会”等活动，增强团队凝聚力。本年度科室收到患者表扬信42封、锦旗15面，2名护士获院级“优质护理服务先进个人”称号。

（三）优化服务模式，提升患者就医体验

以“患者需求”为导向，从细节入手改善服务流程。一是推行“一站式”术前准备服务：整合入院评估、检查预约、健康宣教等环节，由责任护士全程跟进，患者平均术前等待时间从48小时缩短至32小时，重复排队问题基本解决。二是创新健康教育形式：针对妇科常见疾病（如子宫肌瘤、宫颈癌、产后抑郁）制作图文手册12种、短视频教程8个（涵盖术后康复锻炼、用药指导等内容），通过科室公众号推送，阅读量超2万人次；开设“妇科健康课堂”，每月2次由高年资护士现场讲解，全年累计服务患者及家属300余人次，患者疾病认知率从65%提升至89%。三是关注特殊人群需求：为老年患者提供“方言+图文”双模式宣教，为青春期女性设置“私密咨询角”，为肿瘤患者建立“心理支持档案”，联合心理科开展个案干预18例，患者焦虑评分平均下降12分。四是落实“暖心护理”举措：在病房配备哺乳室、便民药箱（含常用退热贴、创可贴等）、手机充电站，冬季提供暖水袋，夏季增设清凉饮品，患者满意度调查得分从92.3分提升至96.7分，居全院临床科室前列。

（四）推动教学科研，助力学科内涵发展

本年度科室承担医学院护理专业临床教学任务，带教老师严格执行“一对一”跟岗制度，制定“理论-操作-案例”三段式培训计划，实习护士出科理论考核平均分90.5分，操作考核优秀率90%，3名带教老师获“优秀临床带教老师”称号。科研方面，以临床问题为导向，立项院级课题2项（“妇科术后快速康复护理方案的优化研究”“产后抑郁早期筛查工具的应用效果分析”），其中“快速康复护理”课题已完成120例病例数据收集，初步显示干预组患者术后首次下床时间缩短6小时、住院日减少1.5天；发表核心期刊论文3篇（《宫腔镜术后疼痛管理的循证实践》《妊娠期糖尿病患者自我管理行为干预效果》），参与编写《妇科护理临床案例集》1部。此外，积极参与行业交流，选派2名护士参加全国妇科护理学术会议，带回“围绝经期女性综合护理”“肿瘤患者症状管理”等前沿理念，在科室内部开展分享会4次，推动护理理念更新。

（五）落实疫情防控，守好科