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2025年急诊医学科工作总结暨工作计划

2025年，急诊医学科在医院党委的统筹指导下，以“急患者所急、救生命所危”为核心目标，紧扣“提质、增效、强基、创新”主线，全面推进急诊急救体系优化与服务能力提升。全年科室运行平稳有序，关键业务指标持续向好，危急重症救治水平再上新台阶，现将本年度工作总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年度工作总结

（一）业务运行质效显著提升

全年累计接诊急诊患者18.6万人次，较2024年增长8.2%；其中危重症患者占比23.7%（4.4万人次），同比上升1.5个百分点；抢救成功3.98万人次，抢救成功率90.5%，较上年提高2.1%；平均抢救时间（从接诊到进入抢救室）压缩至8.3分钟，较2024年缩短1.2分钟；急诊留观患者平均住院日42.6小时，较上年减少5.1小时，床位周转效率提升12%。

高峰时段（每日18:00-24:00及节假日）接诊量占比达41%，通过实施“弹性排班+二线备班”制度（二线医师30分钟内到岗），有效应对就诊高峰，未出现因人力不足导致的患者滞留超4小时情况。胸痛中心、卒中中心、创伤中心“三大中心”联动效率进一步提高，急性ST段抬高型心肌梗死（STEMI）患者从入院到球囊扩张（D2B）时间中位数缩短至58分钟（达标率92%），急性缺血性卒中患者静脉溶栓时间中位数（D2N）缩短至49分钟（达标率88%），严重创伤患者多学科会诊（MDT）到场时间中位数12分钟，较上年均提升15%以上。

（二）医疗质量与安全持续强化

严格落实18项医疗核心制度，全年医疗纠纷发生率0.03‰（5例），较上年下降0.02‰，均通过规范流程妥善处理；医疗不良事件上报127例（同比增加23%），通过PDCA循环改进重点问题（如急诊检验报告延迟、转运设备故障），检验危急值平均响应时间从15分钟缩短至8分钟，转运设备完好率保持100%。

开展“急诊质量提升专项行动”，聚焦“分诊准确性、抢救流程标准化、用药安全”三大重点：①优化预检分诊评分系统，引入AI辅助分诊模型（基于患者生命体征、主诉及症状库），分诊准确率从89%提升至94%；②修订《急诊抢救流程操作手册（2025版）》，涵盖28类常见急危重症（如心跳骤停、急性中毒、严重创伤），组织全员培训考核（通过率100%）；③推行“急诊高风险药品双人核对+智能药柜管理”，高风险药品错误率从0.01%降至0.002%。

（三）学科与人才建设稳步推进

亚专科建设取得突破：急诊重症医学组（EICU）开放床位12张，全年收治重症患者1200例，床旁血滤（CRRT）、体外膜肺氧合（ECMO）使用例数分别达280例、45例（较上年增长30%、50%），ECMO救治成功率从58%提升至65%；中毒救治组联合毒理实验室完成120例不明原因中毒患者毒物检测（确诊率91%），建立“中毒救治快速通道”（从采样到报告时间≤2小时）；创伤急救组开展“严重多发伤一体化救治”，多学科联合手术例数同比增加40%，创伤患者死亡率从8.2%降至6.8%。

人才梯队结构优化：现有医师28人（主任医师4人、副主任医师8人、主治医师10人、住院医师6人），护士52人（主管护师12人、护师25人、护士15人）；全年选派5名骨干医师到北京协和医院、上海瑞金医院进修（急诊重症、中毒、创伤方向），完成规培医师带教32人（出科考核通过率100%），开展“急诊技能月”培训（含气管插管、除颤、深静脉置管等12项核心技能），全员考核优秀率85%；新增硕士研究生导师1名，带教研究生4名，发表核心期刊论文12篇（其中SCI3篇）。

（四）科研与教学协同发展

科研立项实现突破：主持省级课题2项（“急诊脓毒症早期预警指标筛选”“ECMO在急诊心肺复苏中的应用研究”），参与国家重点研发计划子课题1项（“急诊多器官功能障碍综合征救治策略优化”）；联合信息中心开发“急诊患者大数据管理平台”，收录2018-2025年急诊病例数据120万条，完成“急诊胸痛患者临床特征及预后分析”“老年急诊患者跌倒风险预测模型”等2项回顾性研究，相关成果发表于《中华急诊医学杂志》《中国急救医学》。

教学工作提质增效：承担临床医学院急诊医学课程授课160学时，采用“案例+模拟+翻转课堂”教学模式，学生评教满意度96%；举办省级继续教育项目“急诊危重症救治新进展”，吸引省内外200余名医护人员参与；开展“急诊教学查房竞赛”，评选优秀带教医师5名，1名医师获“医院年度优秀带教老师”称号。

（五）服务优化与患者体验改善

推进“急诊服务暖心工程”：①优化就诊流程，推行“先抢救后付费”（针对无主患者、突发危重症），全年启动23例，未发生费用纠纷；②增设“急诊患者家属等候区”，配备电视、饮水机、急救知识宣传屏，提供免费打印检查报告服务；③