ISO22716化妆品体系质量手册 A0.docxVIP

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文件名称

质量手册

文件编号

QM-01

版/次

A/0

文件类别

质量手册

生效日期

2023.3.29

页数

30

编制

质量体系小组

审核

批准

公司简介

河南XX联盟文化传播有限公司是一家专业从事化妆品研发、生产及销售于一体的科技型企业。主要专注于护发清洁类、护肤水类、啫喱类和膏霜乳液类等产品的开发与应用。致力于打造以科技为主的职能化大工厂，成为中国美业极具影响力的化妆品制造企业。

公司拥有专业研发人员、资深顾问、高质素的管理人才及生产队伍。厂区布局合理，周边良好的生态环境，有利于化妆品的研发和生产。

下设财务部、质量部、研发部、生产部、人事部、仓储部、采购部、计划部八大部门。公司通过先进的管理经验及科学化、标准化、精细化的质量控制体系，实现产品质量安全的全方位保证。

同时培训员工的全员质量意识，全员贯彻“创质量第一，让顾客满意”的经营理念。让每位员工既是操作工又是质检员，通过全员的参与及过程的精细化管理，公司生产出了精美的产品，生产出了高品质的产品。

公司名称：河南XX联盟文化传播有限公司

公司地址：XXXXXXXXXXXXXXXXX

电话：XXXXXXXX

质量手册颁布令

依据ISO9001:2015质量管理体系标准、ISO22716：2007管理体系标准、GMPC标准、《化妆品生产质量管理规范》及《化妆品生产质量管理规范检测要点及判定原则》的要求，并结合河南XX联盟文化传播有限公司（以下简称“公司”）的生产管理特点，特制定本《质量手册》。

本手册规定了公司的质量方针，对公司质量管理体系要求做出了全面的描述，是指导公司质量管理工作的纲领性文件和行动准则，是开展质量活动必须遵循的标准和规范。

本手册自法定代表人或企业负责人签字之日起正式生效。公司范围内各部门及全体员工必须严格遵照执行。

法定代表人/企业负责人：

质量方针和目标

公司质量方针：

质量第一，全员参与，持续改善，顾客满意。

质量目标：

客户投诉率≤2%

产品出厂检验合格率≥98%

质量目标计算方法：

客户投诉率=（客户投诉批次/出货总批次）×100%；

产品出厂检验合格率=（成品出厂检验合格批次/生产总批次）×100%

企业负责人授权书

为了保证质量管理体系有效运行，确保产品质量满足法律法规和顾客要求，确保产品质量安全。经公司法定代表人同意，特任命XXX先生/女士为我司企业负责人兼任总经理职位，代替法定代表人全面负责公司运营和质量管理工作，其职责和权限如下诉述∶

全面负责公司的日常运营和产品质量安全管理工作。

贯彻执行国家政策、方针、法律、法规、规章和规范性文件。

组织实施相关资源管理并进行监督，确保公司有序生产和经营。

明确组织机构及各部门职责和权限，确保相互配合，高效协作。

组织建立质量管理体系并提供相应的资源，确保体系有效实施、保持和持续改进。

组织制定和实施公司质量方针和质量目标，确保质量目标的实现。

组织对质量目标的达成情况进行定期考核和分析。

任命质量安全负责人，并对其履职能力和履职情况进行考核。

督促相关部门配合质量安全负责人工作，保障其依法开展质量安全管理工作。

充分听取质量安全负责人的意见和建议，对产品质量安全重大问题做出正确决策。

河南XX联盟文化传播有限公司（盖章）

授权人（法定代表人签字）：

被授权人（签字）：

日期：2023年03月29日

质量安全负责人任命书

为了保证质量管理体系有效运行，确保产品质量满足法律法规和顾客要求，确保产品质量安全。经公司法定代表人同意，现任命XXX先生/女士为我司的质量安全负责人，全面负责公司质量安全管理工作，其职责和权限如下诉述∶

建立并组织实施质量管理体系，定期向法定代表人(或企业负责人)报告质量管理体系运行情况。

建立并逐级落实质量安全责任制，定期向法定代表人(或企业负责人)报告质量安全责任制落实情况。

组织开展质量管理体系定期自查或有因自查，跟踪和评价自查发现问题的整改情况，并向法定代表人（或企业负责人）报告。

对潜在的质量安全风险或已发生的质量安全问题提出解决对策或否决性建议，并向法定代表人（或企业负责人）报告。

负责产品质量安全问题的决策及有关文件的签发；

负责产品安全评估报告、配方、生产工艺、物料供应商、产品标签等的审核管理，

负责化妆品注册、备案资料和普通化妆品年度报告的审核；

负责生产一致性审核管理，并定期进行回顾性审核。

负责化妆品不良反应监测管理。

河南XX联盟文化传播有限公司（盖章）

法定代表人/企业负责人(签名):

日期：2023年03月29日

质量管理部门负责人任命书

为了保证质量管理体系有效运行，确保