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2025年急救中心工作总结和2026年工作计划

2025年，在上级主管部门的统筹指导下，中心以“救在分秒之间，护佑生命健康”为核心目标，围绕“体系优化、能力提升、服务延伸”三条主线，全面推进急救网络建设、队伍专业化培养、信息化升级及多部门协同机制完善。全年累计完成急救出车18.6万次，较2024年增长8.3%；成功救治患者16.2万人次，救治成功率97.8%；平均反应时间（从接警到现场）缩短至7分12秒，较上年提升14.3%；高危患者（心搏骤停、严重创伤等）院前急救有效干预率达89.5%，创历史新高。

一、核心业务指标稳步提升，急救效率与质量双突破

1.调度指挥精准化：依托升级后的“智慧急救调度系统2.0”，实现“一键定位+AI智能分诊”功能，通过大数据分析患者症状、地理位置、周边急救资源，自动匹配最优救护车及医院。全年智能分诊准确率92.3%，较旧系统提升21%；跨区域调度响应时间从120秒压缩至45秒，有效解决了高峰时段资源调配不均问题。

2.现场救治规范化：严格执行《院前急救操作规范（2025版）》，针对心脑血管急症、创伤、中毒等6类常见急症制定标准化处置流程。全年开展现场急救质量抽查24次，发现并整改操作不规范问题37项；心搏骤停患者院前CPR（心肺复苏）实施率100%，除颤仪使用规范率99.2%，较上年提升2.7个百分点。

3.院后衔接高效化：与全