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半年度工作计划

说实话，敲下这份计划的第一行字时，我正盯着窗外的梧桐树发呆。上半年最后一个项目收尾会上，同事们熬红的眼睛和击掌时的笑声还在眼前晃——我们用6个月时间完成了去年全年70%的业绩，却也在客户满意度调研里看到”响应速度待提升”的批注。这些真实的经历像面镜子，照见了成长，也照见了需要补的课。基于上半年的实践复盘，结合公司年度战略方向，我把下半年的工作目标、实施路径和保障措施理了理，形成这份计划。

一、总体目标与核心方向

（一）总体目标

以”稳存量、拓增量、强内功”为核心主线，确保完成公司下达的半年度营收指标（较上半年增长25%），客户满意度从82分提升至88分以上，团队人均效能（单月人均创收）增长15%，同时完成2个重点产品线的流程优化，为全年目标达成奠定坚实基础。

（二）核心方向

上半年我们主攻”跑马圈地”，在3个新区域开了客户触点；下半年要转向”精耕细作”，既要守住现有120家核心客户的合作深度，又要在智能制造、绿色供应链两个潜力赛道打开突破口。更关键的是，要把上半年”救火式”的工作节奏，调整为”计划-执行-复盘”的闭环模式，让团队从”被动应对”转向”主动赋能”。就像带新人小张时说的：“我们不是解决问题的消防员，而是帮客户预见问题的顾问。”这句话，下半年要变成团队的行动准则。

二、具体实施路径与行动清单

（一）存量客户深耕：从”交易关系”到”共生关系”

上半年做客户回访