2026年通用设备公司终端配送时效管理制度.docx

2026年通用设备公司终端配送时效管理制度

一、总则

（一）制度目的

为规范公司终端配送管理，明确终端配送时效标准，优化配送流程，减少配送延迟情况，提升客户满意度，保障公司产品终端交付环节的高效与稳定，依据《中华人民共和国民法典》（物流合同相关条款）、《物流服务质量管理规范》及公司销售与客户服务相关规定，制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司所有终端配送活动，包括成品设备（如通用机床、检测仪器）、售后维修备件、客户定制化产品的终端配送，覆盖从配送订单生成、配送计划制定、货物出库、运输执行到客户签收的全流程，涉及公司销售部门、物流管理部门、仓储部门及合作物流服务商。

（三）基本原则

终端