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2025年交通协管员年终总结及2026年工作计划

2025年，我在XX辖区承担交通协管工作，全年累计出勤342天，参与早晚高峰疏导187次、专项整治行动23次、应急事件处置12起，协助处理轻微交通事故41起，纠正行人、非机动车违章行为2860余例，发放交通安全宣传材料3200余份。这一年，我始终以“保畅通、促安全、强服务”为目标，在实践中锤炼业务能力，在沟通中提升服务意识，既积累了经验，也暴露出不足。现将具体工作情况总结如下，并结合实际制定2026年工作计划。

一、2025年工作回顾

（一）聚焦日常执勤，筑牢交通秩序“基础线”

辖区内XX路与XX街交叉口是早晚高峰最易拥堵的节点，日均车流量约1.2万辆次，周边有3所中小学、2个大型社区，行人横穿马路、电动车逆行、机动车强行变道等问题突出。针对这一情况，我总结出“三步疏导法”：早高峰（7:00-9:00）重点引导送学车辆即停即走，在学校门口50米处设置临时停靠区，安排家长志愿者协助维持秩序；午间（11:30-13:00）加强餐饮区周边巡查，对占用人行道的外卖电动车进行规范，划定临时停放点；晚高峰（17:00-19:00）侧重分流左转车辆，通过手持引导旗示意驾驶员提前变道，减少交叉冲突。全年该路口高峰时段平均通行效率提升25%，拥堵时长从日均45分钟缩短至20分钟。

日常巡查中，我坚持“眼勤、嘴勤、腿勤”：眼勤观察——注意非机动车是否越线停车、行人是否紧盯手机闯红灯；嘴勤提醒——发现违章行为立即上前，用“师傅，前面就是斑马线，咱们走过去更安全”“阿姨，电动车后座带孩子要戴头盔，保护好小宝贝”等口语化表达，避免生硬说教；腿勤跑动——针对辖区3处无信号灯的斑马线，主动在人流集中时段驻守，用身体引导车辆减速让行，全年未发生斑马线内交通事故。

（二）参与专项行动，攻克秩序整治“难点区”

今年3月至5月，配合交警开展“违停清零”专项行动。前期通过实地摸排，梳理出XX小区周边、XX市场外围等5个违停高频区域，其中XX小区因车位配比不足（1:0.6），夜间常有车辆占压盲道、消防通道。我采取“宣传+劝离+记录”结合的方式：白天在违停车辆雨刷器处放置《致车主的一封信》，说明违停危害及周边3个公共停车场位置；夜间7点至10点蹲守巡查，对首次违停者现场劝离并指导使用“XX智慧停车”APP预约车位；对多次违停且不听劝的车辆，及时拍照记录并上报交警部门。行动期间，辖区违停数量环比下降63%，消防通道堵塞问题基本杜绝。

9月起参与“一盔一带”深化行动，重点关注外卖、快递骑手及接送学生的家长群体。联合社区网格员走访2家快递站点、3家外卖配送站，与负责人签订《安全责任书》，要求企业将头盔佩戴纳入绩效考核；在学校家长会现场演示“头盔正确佩戴方法”，用假人模型对比“戴与不戴”的撞击后果，家长反馈“比单纯发传单管用”；针对部分老年人“戴头盔闷热”的顾虑，推荐轻便透气款，并联系商家在社区开展“以旧换新”活动。截至12月，辖区电动车头盔佩戴率从行动前的78%提升至92%。

（三）处置应急事件，锤炼快速响应“硬本领”

7月12日暴雨突降，XX路地下通道积水达50厘米，导致南北方向车辆绕行至XX街，引发连锁拥堵。我第一时间通过对讲机上报情况，在路口设置“前方积水请绕行”提示牌，引导车辆分流向XX路辅路；同时协助交警疏导行人和电动车，将滞留在积水区的2名老人背至安全区域。整个过程从发现积水到恢复秩序用时40分钟，未发生次生事故。

11月23日早高峰，一辆白色轿车在XX路口突然熄火，驾驶员因低血糖昏迷。我立即打开车辆双闪，在后方50米处放置反光锥，同时拨打120并联系交警支援；通过观察驾驶员呼吸、轻拍肩膀确认意识状态，用湿纸巾擦拭其额头帮助清醒；待120到达后，协助将驾驶员抬上救护车，并引导围观群众散开，避免二次拥堵。类似应急事件中，我逐渐掌握了“先设警示、再救人、后疏导”的处置流程，全年参与的12起应急事件均实现“零延误、零扩大”。

（四）深化宣传引导，培育安全意识“软环境”

针对不同群体设计差异化宣传内容：对老年人，用方言讲解“红灯停、绿灯行”的简单规则，结合本地近期发生的“老人闯红灯被撞”案例（隐去个人信息），强调“宁等三分、不抢一秒”；对青少年，联合学校开展“交通标志我来认”活动，用拼图、问答游戏让孩子记住斑马线、注意行人等标志，再通过“回家教父母”的方式扩大覆盖面；对驾驶员，在执勤时发放“常见违章行为图解卡”，重点标注“右转必停”“礼让行人”等易忽视的规则。

利用“XX社区”微信群定期推送交通安全知识，针对雨季、冬季等特殊时段发布“雨天行车视线盲区”“雪天刹车距离延长”等提示，群内居民主动转发率达85%。10月，有居民在群里反映“XX巷夜间路灯昏暗，行人过马路