2026年跨境营销策划公司区域跨境客户服务管理制度.docx

2026年跨境营销策划公司区域跨境客户服务管理制度

第一章总则

第一条为规范公司区域跨境客户服务管理工作，构建“属地化适配、差异化服务、全流程闭环”的区域服务体系，精准响应不同海外区域客户需求，提升区域客户服务质量与满意度，保障公司跨境营销业务在各区域的平稳推进，维护公司及客户品牌形象，依据《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规及公司章程，结合公司跨境业务区域布局实际，制定本制度。

第二条本制度所称区域跨境客户服务，是指公司针对不同海外目标区域（如欧美区域、东南亚区域、中东区域、日韩区域等），依托区域专属服务资源，为当