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消防控制室管理制度（标准版）

第一章总则

第一条为规范消防控制室管理，保障消防控制室设备正常运行和消防设施有效联动，及时处置火灾报警和应急事件，依据《中华人民共和国消防法》《消防控制室通用技术要求》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于本单位消防控制室的日常管理、值班值守、设备操作及应急处置工作。

第三条消防控制室是单位消防安全的核心枢纽，实行24小时专人值班制度，确保及时发现、准确处置各类消防安全信号。

第二章值班值守管理

第四条值班人员配置要求：

1.每班值班人员不少于2人，其中至少1人具备消防设施操作员职业资格证书；

2.值班人员需经专业培训考核合格后上岗，熟悉消防控制室设备操作方法、应急处置流程及本单位消防设施分布情况；

3.实行轮班制，明确各班次值班时间、人员名单，严禁脱岗、睡岗、擅自离岗。

第五条值班工作要求：

1.值班人员上岗前检查自身状态，严禁酒后上岗、携带无关物品进入控制室；

2.每日上岗后首先检查消防控制室设备运行状态，包括火灾报警控制器、消防联动控制器、应急广播系统、视频监控系统等，确认无故障后填写《消防控制室值班记录表》；

3.值班期间密切关注设备运行情况，及时处理各类报警信号，做好记录；

4.严格执行交接班制度，交接班时需逐项核对设备状态、未处理事项、档案资料等，双方签字确认后完成交接。

第三章设备操作与维护

第六条设备操作规范：

1.值班人员需严格按照设备操作说明书操作消防控制室设备，严禁擅自更改设备参数、拆卸设备组件；

2.接到火灾报警信号后，需在1分钟内确认报警部位，通过视频监控或派人现场核查是否为真实火情；

3.确认火情后，立即启动相应消防联动设备（如应急广播、防烟排烟系统、消防水泵等），拨打“119”报警，并向单位消防安全责任人汇报；

4.非火灾报警信号（如误报、故障），需及时排查原因，做好记录，必要时通知维护人员处理。

第七条设备维护要求：

1.每日清洁消防控制室设备表面灰尘，保持设备干燥、通风，避免潮湿、灰尘影响设备运行；

2.每周对消防应急广播系统进行测试，检查音质、音量是否正常，确保各区域广播覆盖到位；

3.每月对消防控制室备用电源（UPS电源、备用发电机）进行切换测试，确保其能在主电源中断时正常供电；

4.配合维护人员开展设备定期维护保养和检测工作，如实提供设备运行记录。

第四章应急处置

第八条火灾应急处置流程：

1.接警确认：接到火灾报警信号后，立即通过监控或派专人核查，确认火情位置、燃烧物质、火势大小；

2.启动预案：确认火情后，立即按下应急广播启动按钮，通知相关区域人员疏散，同时启动消防联动设备（如关闭防火卷帘、开启排烟风机、启动消防水泵等）；

3.报警上报：拨打“119”报警，清晰说明火灾地点、火势情况、燃烧物质、有无人员被困及报警人联系方式；同时向单位消防安全责任人、值班领导汇报；

4.配合救援：保持与消防救援机构的通讯畅通，引导消防车辆进入现场，提供消防设施分布图纸、火情信息等；

5.后期处置：火灾扑灭后，协助开展火灾原因调查，整理设备运行记录、应急处置记录，上报相关部门。

第九条设备故障应急处置：

1.发现设备故障时，立即记录故障类型、部位，采取临时防护措施，如启用备用设备、安排专人现场值守；

2.及时通知维护人员进行维修，重大故障需立即上报单位消防安全责任人，确保故障得到及时修复；

3.故障修复前，制定临时应急方案，保障消防安全监控和应急处置不受影响。

第五章档案与保密管理

第十条建立健全消防控制室档案，包括：

1.消防控制室设备说明书、安装图纸、竣工验收资料；

2.值班记录、交接班记录、设备运行记录、故障处理记录、报警记录；

3.消防设施定期检测报告、维护保养记录；

4.值班人员培训考核记录、资质证明文件。

第十一条档案管理要求：

1.档案资料需分类存放，专人负责管理，做到完整、准确、可追溯；

2.值班记录、报警记录等即时性资料需每日整理，每月汇总归档，保存期限不少于3年；

3.电子档案需定期备份，防止数据丢失。

第十二条保密要求：

1.值班人员需严格遵守保密规定，严禁向无关人员泄露消防控制室设备运行情况、单位消防设施分布、监控信息等敏感信息；

2.严禁无关人员进入消防控制室，确需进入的，需经单位消防安全责任人批准，登记身份信息后由值班人员陪同。

第六章奖惩

第十三条对在消防控制室管理工作中表现突出的值班人员，单位给予表彰奖励：

1.严格遵守值班制度，全年无脱岗、误操作，设备运行正常的；

2.及时发现火情并正确处置，避免火灾扩大的；

3.及时发现重大设备故障并上报，避免安全隐患的。

第十四条对违反本制度的值班人员，单位视情节轻重给予