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2025年社区就业服务员工作总结及2026年工作安排

2025年，在街道就业服务中心指导下，我以“精准对接需求、强化服务实效”为核心，围绕社区失业人员、高校毕业生、就业困难群体等重点对象，全年累计服务居民820人次，帮助315人实现就业（其中稳定就业268人），超额完成年度目标（280人）。具体工作成效及举措如下：

一、聚焦重点群体，分类施策提升服务精准度

1.失业人员再就业：强化“诊断-培训-匹配”闭环服务

针对社区内35-50岁失业人员（占服务对象的45%），通过入户走访、电话排查建立“一人一档”，重点记录失业原因、技能特长、就业意向及家庭困难（如照顾老人、接送孩子等刚性约束）。全年累计摸排失业人员212人，其中因企业裁员失业的占62%（131人），因技能不匹配失业的占28%（60人），其他原因21人。

针对技能不匹配问题，联合区职业培训学校开设“订单式”课程：如为12名原制造业失业人员定制“智能设备运维”短期班（2周集中培训+1周企业实训），结课后9人被辖区智能装备企业录用；为45名有家政服务意向的居民组织“养老护理员”“母婴护理”培训，联合3家家政公司开展“培训+考核+上岗”直通车，41人通过考核后上岗，月均收入达6500元。

2.高校毕业生就业：构建“实习-就业-创业”全周期支持

2025年社区登记未就业高校毕业生47人（其中应届毕业生32人，往届15人）。针对其“职业规划模糊、实践经验不足”的特点，一方面对接辖区科技园区、商贸企业开发实习岗位58个，组织“企业开放日”活动6场（参观互联网公司、文创工作室等），帮助29人通过实习留用；另一方面联合区人社局开展“职业规划工作坊”8期，邀请企业HR、校友导师分享经验，23人调整就业方向后成功签约。

对有创业意向的8名毕业生，协调街道提供“社区创业孵化空间”（免3个月租金），对接市场监管、税务部门开展“创业政策包”专题培训，协助办理营业执照、申请小额补贴。其中2人开设社区生鲜团购点，1人成立短视频运营工作室，目前均实现盈利。

3.困难群体就业：落实“兜底+赋能”双轨保障

社区内就业困难群体共76人（包括残疾人21人、低保家庭32人、长期患病13人）。通过“上门服务+心理疏导”降低求职障碍：为15名肢体残疾人联系“居家客服”“手工制作”等灵活岗位，联合快递公司设置“社区快递代收点”，帮助4名行动不便者实现家门口就业；为28名低保家庭成员重点推荐“社区公益性岗位”（如垃圾分类督导员、社区助老员），协调企业提供“弹性工时”（如早7-9点、晚5-7点值班），解决其照顾家庭的需求。

全年帮助困难群体就业66人，其中通过公益性岗位安置38人，灵活就业28人，人均月收入提升至4200元（较之前增长35%）。

二、深化政企联动，拓宽岗位供给渠道

1.建立“企业需求动态库”，提升岗位匹配效率

全年走访辖区企业127家（涵盖制造业、服务业、小微企业），建立“岗位需求-技能要求-薪资待遇”数据库，实时更新有效岗位信息2300余条。针对企业“普工短缺”“技术岗招不到人”等痛点，开展“企业用工需求调研会”12场，收集共性需求后定向培训：如针对3家机械制造企业的“数控操作岗”需求，联合技工学校开设“数控编程”强化班，输送学员25人，企业满意度达90%。

2.创新招聘形式，提高人岗对接成功率

除传统线下招聘会外，推出“社区微招聘”“夜间招聘会”等特色活动：利用社区广场、党群服务中心开展“15分钟生活圈招聘会”18场，吸引47家企业参与，提供岗位800余个，现场达成意向143人；针对年轻人习惯，联合直播平台开设“云招聘”6场，邀请企业HR在线讲解岗位，观看量超5000人次，线上投递简历217份，成功匹配38人。

3.推动“以工代训”，实现企业与求职者双赢

与12家企业签订“以工代训”合作协议，企业提供培训岗位并支付补贴（政府按标准再补贴），社区推荐有潜力的求职者参与。全年共有56人通过该模式上岗，其中28人完成3个月培训后转为正式员工，企业节省招聘成本约20万元，求职者技能水平显著提升（据企业反馈，独立上岗时间缩短40%）。

三、强化跟踪服务，巩固就业稳定性

针对“上岗后1-3个月流失率高”问题（2024年流失率18%），2025年建立“3-7-15”回访机制：上岗3天内电话了解适应情况，7天内上门或到企业沟通，15天内联合企业HR评估稳定性，及时解决问题。全年跟踪服务已就业人员298人，成功干预流失风险案例42起（如协调企业调整工作时间、提供技能再培训等），稳定就业率从2024年的72%提升至85%。

典型案例：居民王女士（48岁，原超市收银员，因门店关闭失业）通过“养老护理员”培训上岗后，因老人家属要求夜