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2026年口腔医疗管理公司行业先进经验学习制度

第一章总则

第一条为规范公司行业先进经验学习管理工作，搭建系统化学习平台，推动公司在医疗服务、运营管理、技术应用等领域对标行业标杆，实现优质经验的有效转化与落地，提升公司核心竞争力与行业影响力，保障学习工作规范、有序、高效开展，依据《医疗机构管理条例》《医疗技术临床应用管理办法》及公司人力资源管理、运营管理相关规定，结合口腔医疗行业特性（涉及专科诊疗精准化、服务流程专业化、医患协同高效化等）及实际运营情况，制定本制度。

第二条本制度所称行业先进经验，是指国内外口腔医疗行业内，在医疗服务质量、诊疗技术应用、运营管理效率、患者服务体验、品牌建设推广、智慧医疗落地等领域具有示范引领作用的实践经验、管理模式、技术方法及服务标准，包括但不限于标杆口腔医疗机构的成熟做法、行业权威机构发布的规范指南、前沿学术成果转化的实践经验等。

本制度适用于公司全体在职员工、各口腔诊疗机构、各职能部门（运营部、医务部、人力资源部、信息部等）及公司管理层；覆盖行业先进经验从需求调研、学习计划制定、学习组织实施到成果转化、推广应用的全生命周期管理。

第三条行业先进经验学习遵循“对标先进、精准施策、学以致用、注重实效、持续改进”的原则，确保学习工作紧密结合公司发展实际需求，切实将先进经验转化为提升公司运营管理水平与医疗服务质量的实际成效。

第四条公司建立行业先进经验学习动态管理机制，运营部与医务部作为联合牵头部门，统筹推进学习工作的组织实施与日常管理，各口腔诊疗机构及相关职能部门协同配合，确保本制度有效落地。

第二章组织架构与职责

第五条运营部（联合牵头部门）职责：牵头制定公司行业先进经验学习年度规划及专项学习方案；负责调研梳理公司在运营管理领域的学习需求，筛选匹配的行业先进经验及标杆学习对象；组织开展运营管理类先进经验的学习活动（如考察交流、专题培训等）；统筹协调先进经验转化项目的落地实施与进度跟踪；建立学习管理台账，详细记录学习全流程信息，定期向公司管理层汇报学习工作开展情况及成果转化效果；协调解决学习与成果转化过程中的运营相关问题；推动学习成果的总结与推广应用。

第六条医务部（联合牵头部门）职责：负责调研梳理公司在医疗服务、诊疗技术领域的学习需求，筛选匹配的行业先进经验及标杆学习对象；组织开展医疗服务类、技术应用类先进经验的学习活动（如学术研讨、技术培训、专家讲学等）；审核医疗类先进经验转化方案的临床合规性与可行性；提供医疗专业层面的技术支持与指导，保障医疗类学习成果的规范转化；参与医疗类学习活动的效果评估；推动医疗服务类先进经验在各诊疗机构的落地实施。

第七条人力资源部职责：负责将行业先进经验学习纳入公司员工培训体系，统筹协调学习培训资源（如讲师、场地、经费等）；组织开展学习相关的师资对接与培训组织工作；将员工参与学习的情况及学习成果转化表现纳入绩效考核与职业发展体系；建立员工学习档案，记录员工学习经历与成果；开展学习政策的宣传培训，提升员工学习积极性与参与度。

第八条各口腔诊疗机构职责：组织本机构员工学习并落实本制度要求；调研梳理本机构在医疗服务、临床诊疗领域的具体学习需求，上报至医务部与运营部；组织本机构员工参与内外部各类学习活动；配合牵头部门推进先进经验在本机构的转化落地与推广应用；收集本机构员工对学习工作的反馈意见，及时上报至运营部与医务部；建立本机构学习台账，跟踪员工学习成效。

第九条信息部职责：负责调研梳理公司在智慧医疗应用领域的学习需求，筛选匹配的行业先进经验及技术学习对象；组织开展智慧医疗类先进经验的学习活动；为先进经验转化过程中的技术落地提供技术支持（如信息系统优化、数字化设备应用指导等）；跟踪行业智慧医疗技术发展动态，及时向牵头部门反馈可借鉴的先进经验。

第十条财务部职责：负责行业先进经验学习专项经费的预算审核、资金拨付与账务处理；保障学习经费专款专用，监督经费使用的合规性与合理性；参与学习成果转化项目的经济效益评估；对学习与转化过程中的资金使用情况进行监督。

第十一条公司管理层职责：审批行业先进经验学习年度规划、专项学习方案及大额学习经费预算；协调解决学习与成果转化过程中的重大问题（如核心学习资源对接、跨部门协作争议等）；监督学习工作的开展成效；支持学习平台建设与资源投入，鼓励全员参与学习与经验转化。

第十二条员工职责：主动学习行业先进经验相关政策与学习计划，结合本职工作实际梳理个人学习需求；积极参与公司组织的各类学习活动，认真钻研先进经验与方法；主动将学习成果应用到实际工作中，积极参与先进经验转化实践；分享个人学习心得与实践经验，助力学习成果的推广应用；及时反馈学习过程中遇到的问题与改进建议。

第三章学习范围与内容

第十三条学习范围：聚焦公司核心业务