2026年口碑服务公司质量检查与验收管理制度.docx

2026年口碑服务公司质量检查与验收管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范口碑服务公司（以下简称“公司”）质量检查与验收工作，建立标准化、常态化的质量管控机制，精准识别服务质量隐患，及时纠正服务过程中的违规行为，保障服务质量持续符合行业标准、公司规范及客户需求，强化品牌口碑建设，提升客户满意度与市场竞争力，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规及行业质量监管要求，结合公司服务经营实际，特制定本制度。

第二条制定依据

本制度制定主要依据以下法律法规及相关要求：

（一）《中华人民共和国民法典》；

（二）《中华人民共和国消费者权益保护法》；

（三）国