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2025年市场营销学试题及参考答案

2025年市场营销学试题

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.2025年市场营销的核心定义强调“价值共创”，以下哪项最符合这一理念？

A.企业通过广告说服消费者购买产品以满足需求

B.企业通过降低成本实现利润最大化

C.企业与消费者、合作伙伴通过数字平台共同创造价值

D.企业通过大规模促销扩张市场份额

2.某快消品牌2025年推出“空瓶回收计划”，消费者扫码回收包装可兑换积分，积分用于捐赠环保项目。这一举措体现的营销观念是：

A.生产观念

B.推销观念

C.社会营销观念

D.关系营销观念

3.在PESTEL分析中，2025年某新能源企业关注“区块链技术在供应链透明化中的应用”，这属于哪类因素？

A.政治因素

B.经济因素

C.技术因素

D.法律因素

4.消费者在短视频平台看到网红推荐某零食后，立即点击链接购买，这一行为主要受消费者决策过程中的哪个阶段影响？

A.问题识别

B.信息搜索

C.方案评估

D.购买后行为

5.某咖啡品牌以“可持续生活方式”为标准细分市场，推出可降解杯套、植物基奶选项，其采用的市场细分标准是：

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

6.某智能手机品牌2025年推出“老机型系统终身升级服务”，目的是延长产品生命周期的哪个阶段？

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

7.某共享汽车平台根据实时用车需求动态调整价格（高峰时段涨价、低谷时段降价），这一策略属于：

A.成本加成定价

B.竞争导向定价

C.价值导向定价

D.动态定价

8.某服装品牌线上商城与线下门店价格不一致，导致消费者线下试穿后线上购买，引发渠道冲突。解决这一冲突的最佳策略是：

A.关闭线下门店

B.线上线下同价并共享库存

C.提高线上商品价格

D.限制线下试穿款式

9.美妆品牌2025年推出“AR虚拟试妆+AI肤质分析”小程序，用户上传照片即可试色并获取定制护肤建议，这一营销工具属于：

A.人员推销

B.营业推广

C.直复营销

D.体验营销

10.某品牌在元宇宙平台举办虚拟时装秀，用户可购买虚拟服装用于社交平台头像，这一行为涉及的产品层次是：

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.潜在产品

11.某运动品牌2025年“品牌资产”评估中，“消费者愿意为其产品支付溢价30%”，这主要反映了品牌的：

A.知名度

B.联想度

C.忠诚度

D.品质感知

12.某在线教育平台2025年优化“教师-学员互动系统”，增加实时弹幕提问、小组协作白板功能，这一举措主要优化了服务营销7P中的：

A.Product（产品）

B.People（人员）

C.Process（过程）

D.PhysicalEvidence（有形展示）

13.某家电品牌进入东南亚市场时，将“红色”包装改为“绿色”（当地文化中绿色象征吉祥），并推出小容量家电（适配小户型家庭），这一策略属于：

A.标准化策略

B.本土化策略

C.全球化策略

D.多元化策略

14.某食品企业2025年在包装上标注“碳足迹：2.3kgCO?e/件”，这一信息主要满足消费者对的需求：

A.产品质量

B.品牌形象

C.可持续消费

D.价格透明

15.2025年欧盟《数字服务法案》要求“个性化推荐算法需向用户提供‘关闭个性化’选项”，这主要影响营销中的：

A.市场细分

B.精准定位

C.客户关系管理

D.促销策略

16.某电商平台AI客服因“对老年用户使用专业术语导致沟通障碍”被投诉，这反映了AI应用在营销中的哪个问题？

A.数据安全

B.算法偏见

C.情感交互不足

D.法律合规

17.某奢侈品品牌在元宇宙开设虚拟门店，用户可通过VR设备试穿高定服装并与虚拟导购交流，这一营销模式属于：

A.社交电商

B.内容营销

C.沉浸式营销

D.口碑营销

18.某饮料品牌2025年“双11”期间，用户每购买1瓶饮料，品牌捐赠0.5元给乡村教育项目，这一举措属于：

A.公益营销

B.事件营销

C.体验营销

D.关系营销

19.某调研公司通过分析社交媒体用户评论、电商平台差评数据，挖掘消费者对某产品的潜在不满，这一调研方法属于：

A.问卷调查法

B.焦点小组法

C.大数据分析法

D.实验法

20.某航空公司2025年推出“会员情感关怀系统”，根据会员生日、乘机历史推送个性化祝福及航线优惠，这一举措属于客户关系管理中的：

A.获取客户

B.保持客户

C.提升客户价值

D.客户流失预警

二、简答题（每题15分，共5题）

1.简述Z世代消费者在可持续消费行为中的矛盾性