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2025年医院急诊科护理工作总结和2026年工作计划

2025年，在医院党委及护理部的统筹指导下，急诊科护理团队以“高效、精准、人文”为核心目标，围绕急危重症救治、护理质量提升、团队能力建设、患者安全保障四大主线开展工作。全年共接诊患者12.8万人次，其中危重症患者2.3万人次，抢救成功2.1万人次（成功率91.3%），较2024年提升2.1个百分点；平均抢救响应时间缩短至3.2分钟，较年初目标提前0.8分钟；护理不良事件发生率0.03‰，同比下降0.02‰；患者满意度96.7%，创科室历史新高。现将本年度工作总结及2026年工作计划汇报如下：

一、2025年工作总结

（一）聚焦急危重症救治，构建高效协同体系

本年度重点强化“院前-院中-专科”全链条救治能力，通过多维度优化流程，实现救治效率与质量双提升。

1.院前急救衔接更紧密：与120急救中心建立“信息实时共享”机制，救护车出发后5分钟内完成患者基本信息（生命体征、受伤/发病情况）、转运预估时间等数据同步至急诊科信息平台，护理团队提前10分钟完成抢救室、设备及药品准备。全年共接收120转运患者1.8万人次，其中12例急性心梗患者通过“信息前置”实现入院即启动PCI（经皮冠状动脉介入治疗）流程，平均D-to-B（入院至球囊扩张）时间缩短至48分钟，低于国家胸痛中心标准（90分钟）。

2.多学科协作更精准：针对多发伤、脓毒症、急性脑卒中、重症中毒等急危重症，建立“护理-医生-专科”三方即时沟通机制。护理团队作为“第一响应者”，在患者入院10分钟内完成初步评估（GCS评分、APACHEII评分、乳酸水平等），并通过“急诊重症群”同步至相关专科（如神经外科、ICU、肾内科），全年共触发多学科会诊320次，会诊到场平均时间由2024年的15分钟缩短至8分钟。典型案例：7月收治一名高处坠落致多发伤患者（脾破裂、骨盆骨折、颅脑损伤），护理团队5分钟内完成血型鉴定、交叉配血、导尿及生命体征监测，同步通知普外科、骨科、神经外科，最终患者在入院后45分钟内完成手术，术后康复良好。

3.急危重症护理技术更扎实：针对ECMO（体外膜肺氧合）、CRRT（连续性肾脏替代治疗）、机械通气等高级生命支持技术，开展“专科导师制”培训，全年组织专项培训16次，考核合格率100%。目前科室具备ECMO护理资质护士12名（占比40%），较年初提升25%；CRRT护理资质护士20名（占比66.7%），实现危重症患者全程床边护理无间隙。

（二）深化质量安全管理，筑牢护理安全防线

以“零缺陷、零差错”为目标，通过制度优化、流程再造、动态监测，构建全环节质量管控体系。

1.制度与流程动态更新：结合国家《急诊护理规范（2025版）》及医院质量安全要求，修订《急诊科护理操作手册》《急危重症护理流程》《高风险药品管理规范》等制度12项，新增《老年患者跌倒风险评估及预防流程》《儿童急诊用药核对双确认制度》等专项流程6项。针对“抢救药品有效期管理”“仪器设备每日核查”等易疏漏环节，设计“双签双查”记录表，由责任护士与组长共同确认，全年未发生抢救药品过期、设备故障影响救治事件。

2.质控指标细化监测：建立“日抽查、周小结、月分析”三级质控模式，重点监测10项核心指标（如静脉穿刺一次成功率、导尿无菌操作合格率、护理记录完整率等）。全年静脉穿刺一次成功率98.5%（目标≥95%），导尿无菌操作合格率100%，护理记录完整率99.8%（较2024年提升0.5%）。针对“护理文书书写不规范”问题（主要集中在年轻护士），开展“一对一文书辅导”，每月抽取10份病历进行集中点评，问题发生率下降70%。

3.应急预案实战化演练：围绕群体伤（≥5人）、火灾、设备断电、患者突发心跳骤停等场景，全年开展应急演练24次（含夜间演练8次），参与率100%。通过“情景模拟+复盘改进”模式，重点考核团队协作、物资调配、信息上报能力。11月模拟“公交车相撞致10人受伤”演练中，团队30分钟内完成患者分流（重伤3人、中伤5人、轻伤2人）、抢救室/留观区/处置室分区管理、生命体征监测及初步处置，流程衔接流畅度较年初提升40%。

（三）强化团队能力建设，培育复合型护理人才

针对急诊科“高风险、高压力、高要求”的岗位特点，实施“分层培养+动态考核”策略，推动护士从“技能型”向“综合型”转型。

1.分层培训精准赋能：根据护士年资（1-3年、4-6年、7年以上）制定差异化培训计划。1-3年护士重点强化基础操作（如静脉穿刺、心肺复苏）及急诊核心制度，通过“导师带教+每日小讲课”提升岗位胜任力，全年考核通过率100%；4-6年护士侧重急危重症评估、多学科协作及沟通技巧，安排参与MDT（多学科会诊）、急救技