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2026年医院宣传工作计划和宣传方案

2026年是医院深化高质量发展的关键一年，面对医疗行业竞争加剧、患者健康需求升级、媒体传播环境变革的多重挑战，宣传工作需围绕“强品牌、聚共识、促服务、惠民生”主线，构建“精准化传播、立体化覆盖、情感化共鸣”的宣传体系，全面提升医院社会影响力、患者信任度和行业话语权。结合医院年度重点工作目标，现制定本年度宣传工作计划及实施方案如下：

一、年度宣传目标

以“打造区域医疗服务标杆品牌”为核心，通过系统化宣传策略实现五大具体目标：一是品牌曝光量同比提升40%，新媒体矩阵总粉丝量突破80万（其中微信公众号35万、抖音25万、视频号15万、小红书5万）；二是科普内容触达超5000万人次，推动健康知识知晓率提升至75%；三是重点学科（心血管、肿瘤、儿科、急诊）认知度在本地市场占比超60%；四是患者满意度相关传播内容互动率达12%以上，医患关系正向舆论占比超90%；五是公益服务社会影响力覆盖全市80%社区，获省级以上媒体报道不少于10次。

二、重点宣传任务及实施路径

（一）品牌形象塑造：构建“有温度、有高度、有厚度”的医院IP

1.核心价值提炼与传播：围绕“仁心济世·科技赋能”办院理念，梳理医院70年发展历程中的关键节点（如建院初期援外医疗、近十年国家重点专科建设、疫情防控突出贡献），制作《70年·医路同行》系列纪录片（共12集），每集聚焦一个历史阶段的典型人物或事件（如“80年代赤脚医生团队”“2020年援鄂重症组”“2023年达芬奇手术机器人首例”），通过老照片、采访实录、情景再现等形式增强代入感，在院庆月（11月）集中发布，同步在本地电视台、公交地铁移动屏、社区影院展播。

2.视觉识别系统升级：优化医院LOGO应用规范，设计“医小暖”卡通IP形象（结合护士帽、听诊器、爱心元素），开发系列表情包（日常关怀、健康提醒、就诊指引）、短视频（“医小暖的科普时间”“医小暖陪您看诊”），通过轻松活泼的形象拉近与患者距离。在门诊大厅、病房区设置IP互动打卡点，鼓励患者拍照发社交平台，参与“医小暖伴我健康”话题挑战，每月评选优质内容赠送健康礼包（体检券、定制药盒、中医养生手册）。

（二）学科与技术推广：打造“专科强、技术精”的核心竞争力标签

1.重点学科深度传播：针对心血管、肿瘤、儿科、急诊四大优势学科，制定“一科一策”宣传方案。心血管科聚焦“介入治疗24小时绿色通道”，联合120急救中心拍摄《黄金120分钟》纪实短片（记录急性心梗患者从发病到手术的全流程），邀请主刀医生解读“胸痛中心建设如何改写预后”；肿瘤科推出“抗癌日记”系列（每月跟踪1-2名患者治疗过程），突出“多学科会诊（MDT）+精准治疗”特色；儿科以“儿童健康守护”为主题，制作《生长发育那些事》科普专栏（涵盖身高管理、过敏干预、心理行为问题），由儿童保健专家出镜讲解；急诊科策划“急诊故事”直播（每月1次），展示创伤急救、中毒救治等场景，科普“家庭急救黄金法则”。

2.前沿技术可视化呈现：对达芬奇手术机器人、质子治疗、人工智能辅助诊断等尖端技术，采用“技术原理+临床案例+患者反馈”三位一体传播模式。例如，针对达芬奇机器人手术，拍摄4K视角手术全程（经伦理审批后），通过慢镜头解析“5mm切口如何完成复杂操作”，邀请主刀医生对比传统手术差异；针对质子治疗，制作动画短片解释“精准打击肿瘤不伤正常组织”的原理，结合患者治疗前后影像资料直观展示疗效。

（三）公益服务宣传：传递“医者仁心·服务社会”的责任担当

1.常态化公益项目传播：持续推进“健康守门人”社区服务计划（覆盖全市120个社区），每月固定2天组织内科、外科、全科医生团队进社区，提供免费义诊、健康档案更新、用药指导服务。宣传重点从“活动数量”转向“服务成效”，通过“社区健康日记”形式记录典型案例（如“跟踪3年的高血压患者血压达标”“筛查出早期肺癌患者及时手术”），在社区公告栏、微信公众号同步发布，年底制作《我们的社区健康账本》白皮书，用数据+故事展现公益成果。

2.特色公益品牌打造：新增“银龄关爱”“青少健康”两大公益子品牌。“银龄关爱”聚焦老年慢性病管理，联合老年大学开设“健康课堂”（每季度4课，内容包括防跌倒、认知障碍识别、合理用药），制作《老年健康手册》（图文+二维码，扫码可看课程回放）；“青少健康”针对中小学生，开展“护眼行动”（联合学校进行视力筛查，发放爱眼手册）、“脊柱侧弯早知道”（通过体测数据跟踪，建立预警档案），联合教育部门举办“健康小卫士”评选活动，增强青少年参与感。

（四）患者体验优化传播：以“真实故事”构建情感连接

1.患者视角内容创作：设立“患者故事采集小组”（由宣传科、客服中心、临床护士组成），每月深入病房、门诊采集10-15个真实故事，涵盖“首次就诊体