大学课程《领导科学与艺术》PPT课件：第五讲 决策：领导活动的科学化.pptVIP

第五讲决策：领导活动的科学化公共决策的科学化、民主化与制度化一、决策的概念（一）何谓决策？决策（decisionmaking）是领导的基本职能。决策概念有狭义和广义之分。狭义的决策概念专指决策者对行动方案的最终选择，即通常所说的“拍板”。广义的决策概念，是把决策理解为决策者制定、选择、实施行动方案的整个过程。一个领导者不仅要懂得如何选择方案，还必须了解决策活动的整个过程。（二）两种决策方式：科学决策与经验决策1．何谓科学决策？科学决策是决策者遵循科学的原则、程序、依靠科学的方法和技术进行的决策活动。其主要特点是：（1）强调建立科学的决策体制（2）强调将决策建立在科学分析的基础上，广泛运用科学技术的方法，将定性分析和定量分析结合起来，确保决策的正确性和可靠性。2．何谓经验决策？经验决策的主要特点是：（1）这种决策方式一般就来是个人的决策活动，主要依靠决策者个人的素质做出决策。（2）这种决策方式，本质上是以决策者的经验为基础，是一种定性不定量的决策。3．“科学的决策”衡量“科学的决策”的基本标准有以下四个。第一，要有准确的决策目标。击毁敌机还是自我保护？第二，决策的执行结果能够实现确定的目标。第三，实现决策目标所付出的代价小。第四，决策执行后的副作用相对少。二、决策的要素无论什么决策，一般都由决策者、决策目标、决策备选方案、决策情势和决策后果五个要素组成。（一）决策者决策者即决策的主体。（二）决策目标一般就来，决策目标的制定必须满足下列几条检验准则：（1）目标是有的放矢的。（2）目标是具体的。（3）目标是系统的。（4）目标是切实可行的。（5）目标是符合规范的。（三）决策备选方案在决策理论中，只有单方案而无其他选择余地的决策被称为“霍布森选择”。（四）决策情势所谓决策情势是指决策面临的时空状态，也就是我们平常所说的决策环境。盟军为什么在6月6日实施诺曼底登陆计划？（五）决策后果决策后果是指一项决策所产生的效果和影响。三、决策的类型

1．战略决策与战术决策。一般来说，战略决策是关系到全局性、方向性的重大问题的决策，战略决策大都是非程序化的决策。战术决策是为了实现某一目标、解决某一具体问题而作出的决策，通常具有具体化、定量化的特点。2．程序化决策与非程序化决策。程序化决策也叫规范性决策，是指决策者在领导活动中重复出现的、例行的决策。产品的质量检查；违反纪律的处理。非程序化决策也叫非规范性决策，是指领导过程中首次出现的或偶然出现的非重复性的决策。这是衡量一个领导者领导水平高低的一个重要指标。改革开放3．确定型决策、不确定型决策和风险型决策。确定型决策是指在决策所需的各种情报资料已完全掌握的条件下作出的决策。不确定型决策是指决策时所需的各种情报资料无法加以具体测定，而客观形势又要求必须作出决定的那种决策。风险型决策是介于确定型决策和不确定型决策之间的一种决策，即决策时只掌握了部分决策必需的情报和资料。带有一定风险性的决策称为风险型决策。4．个人决策与群体决策。个人决策称为首长，群体决策是指由两个以下的人组成的决策集体所作出的决策。5．单项决策和序贯决策。单项决策也称静态决策，它所要求的行动方案只有一个，如某一企业要决定今年的产量和利润，那么它的结果只有确定的一个，这就是单项决策。序贯决策亦叫动态决策，它是处理一串在时间歇上有先后顺序同时又是相互联系，呈串联结构状态的问题的决策。通过合理安排各年的投资重点而确定的每年度的产量和利润计划，彼此相互影响，密切相关，因而就是序贯决策。7．单目标决策就是指决策的目标只有一个的决策。单目标决策就是指决策的目标只有一个的决策。多目标决策就是指决策目标有两个或两个以上的决策。8．追踪决策追踪决策是根据反馈而来的信息，对原有决策问题重新进行的一次崭新的决策。由于追踪决策是在原有决策方案已经实施后的重新决策，面临着更多的复杂问题和因素，因此它与一般情况下的决策相比，有着一些崭新的特征。主要包括以下几点：第一，回溯分析。第二，非零起点。第三，双重优化。第四，心理效应。四、决策的原则1．客观原则2．信息原则。3．预测原则。1972年，日本丰田汽车公司预测到在能源危机之后的汽车市场中，那种省油、价廉、污染少的小型汽车必然会畅销，为此他们采取了相应的新决策，由此而取得了汽车市场竞争中的领先地位。4．可行原则。5．选优原则。6．外脑原则。五、决策的方法

1．专家会议决策法。专家会议决策法，亦即集团头脑风暴法。是指依靠一定数量的专家的创造性思维来对决策对象未来的发展趋势及其状况做出集体的判断。通过相互启发和提示以及内外信息的交流与反馈，来弥补个人意见之不足，并将所产生的创造性逻辑思维活动集中于战略目