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第六讲领导艺术:用人领导学第五条军规:善于用人是领导活动成功的保证。一饭三吐脯;一沐三握发。一、领导用人的艺术化
(一)用人的理论基础1.领导活动与目标之间的间接性。一个不懂得用人艺术的基层领导者也注定成不了一个优秀的高层领导者。2.人是一种唯一能够扩大资源的资源。(二)中国传统社会的用人之术
原理一:贤主劳于求贤,而逸于治事。[案例1]“竖子”刘邦为什么能够夺得天下?为“贤主劳于求贤,而逸于治事”这一原理提供最好范例的当属与西楚霸王争天下的刘邦。众所周知,刘邦既无文才,又无武略,有人甚至称其为市井无赖。晋代阮籍在登高凭吊古迹时,曾发出“世无英雄,遂使竖子成名”的感叹。但是,刘邦真的一无是处吗?非也。从现代领导学的角度来看,他有着项羽所完全不具备的才能,那就是用人。他自己曾说:“运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房(张子房,即张良);镇国家,抚百姓,给饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三人皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下也。项羽有一范曾而不能用,此所以为我擒也。”那么,如何选人用人呢?古人也给出了非常精彩的答案。那么,如何选人、用人呢?古人也给出了非常精彩的答案。1.论大功者,不录小过;举大美者,不疵细瑕。清代的魏源说:“君子以细行律身,不以细行取人。”“十步之内,必有香草;十室之邑,必有忠士”。2.毋以日月为功,实试贤能为上。在选拔人才时,不应以其资历作为资本,怎样通过实践考察一个人的才能,以发现“贤人”呢?首先,远使之而观其忠。提醒领导者不能为一个人在他身边的言语和行为所迷惑,否则就难以识断一个人是否是真正的人才。第二,近用之而观其敬。一个领导者对在其身边工作的人,对其敬业程度有着非常真切的了解。第三,繁使之而观其能。诸葛亮六出祁山北伐中原,曾令李严负责后勤粮草供应。但李严在这一繁复的工作中没有能经受住考验,不但粮草没有及时运到,导致诸葛亮被迫退军,而且还在后主刘禅面前散布谣言。群臣一起上表刘禅,罢免了李严的职务。与李严相反,萧何却能在楚汉之争中,帮助刘邦“镇国家,抚百姓,给饷馈,不绝粮道”,最后赢得了战争的胜利。萧何的杰出才能由此被刘邦所确认,最后被任命为相国。第四,猝问之而观其智。领导者有时需要了解情况时,临时找某个人来谈话。第五,急期之而观其信。领导者让下属在较短的时间内完成一件工作,这是考察下属是否言必信、行必果,是否具有办事高效率的好机会。3.将能而君不御。下属能力很强,能独立完成任务时,领导者最好不要轻易加以干预。[案例2]朱元璋与徐达:事臣与事君之道公元1367年2月,朱元璋部下大将徐达统率大军围攻张士诚,遭到张士诚的顽强抵抗,徐达派人向朱元璋请示下一步的行动。朱元璋先是肯定了徐达这种主动请示汇报、“不肯造次有违”的做法“诚社稷之庆,邦家之福”,指出“此贤臣事君之道,吾甚嘉之”。然后,朱元璋告诉徐达:“将在外,君不御,乃古道也。自后军中缓急,将军从宜行之。”徐达接到朱元璋的敕谕后,大胆放手组织战役,到9月便俘获张士诚,消灭了与朱元璋争霸的一个劲敌。4.善用人者不恃人。不能造成对下属的依赖,以致出现“将能而君难御”的局面。原理二:治平尚德行,有事尚功能。社会安定时要崇尚德行,重用有德之人,但多事之秋则应该赏识有建功立业之人。“权变”理论色彩。原理三:智者取其谋,愚者取其力,勇者取其威,怯者取其慎。对聪明的人,用其计谋;对愚钝的人,用其力气;对勇猛的人,用其威势;对胆小的人,用其谨慎。即“人人可用”。第一,着眼长处。[案例3]乾隆的用人之道公元1748年,清朝的孝贤纯皇后去世。中丞周学健等官员由于在丧期不慎剃发违背了清代祖制而被处死。锦州官员金文淳比较谨慎,在是否能剃发的问题上先请示了上级然后剃发,不料也被乾隆帝下令处死。这时,司寇盛安劝道:“金文淳是一小官,不知道国家制度,并且是请示了上级后再剃发的,情有可原,请皇上宽恕之。”乾隆帝怒曰:“你想为金文淳游说吗?”盛安说:“我作为司寇,只是尽责而已,并不知道金文淳为何人。如果明知道君王处罪不当而不谏,那么天下还有什么公正可言呢?”乾隆帝听毕此言大怒,令侍卫把盛安绑赴刑场与金文淳一起处死。盛安“佯然长笑,惟曰‘臣负朝廷之恩’而已。”但待盛安被带走后,乾隆帝忽感后悔,命近臣火速携圣旨赶赴刑场,赦免盛安与金文淳两人。第二天,乾隆帝下旨命盛安为皇子师,专门负责教育他的几个皇子。乾隆帝说:“盛安尚不畏朕,况诸皇子乎!”从上述案例中我们可以看到,善用人者,总是着眼于人才的长处,使之能为我所用。第二,短中取长。第三,避短用长。“垃圾就是放错了地方的财富”。如唐朝大臣韩幌一次在家中接待一位前来求职的年轻人,此人在韩
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