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质量的定义及其演变试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量概念最初主要关注（）

A.产品数量B.产品外观C.产品特性D.产品价格

答案：C

2.现代质量概念强调（）

A.符合标准B.满足顾客需求C.减少缺陷D.降低成本

答案：B

3.质量特性不包括（）

A.物理特性B.化学特性C.经济特性D.社会特性

答案：D

4.提出全面质量管理概念的是（）

A.戴明B.朱兰C.费根堡姆D.石川馨

答案：C

5.质量概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”是因为（）

A.技术进步B.顾客需求变化C.竞争加剧D.管理提升

答案：B

6.以下哪个不是质量演变阶段（）

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.质量改进阶段D.全面质量管理阶段

答案：C

7.质量检验阶段主要依靠（）

A.事后检验B.过程控制C.质量预防D.全员参与

答案：A

8.统计质量控制阶段运用（）工具

A.检查表B.控制图C.排列图D.因果图

答案：B

9.全面质量管理的特点不包括（）

A.全员参与B.全过程管理C.全企业管理D.全产品管理

答案：D

10.质量概念演变中“大质量”观强调（）

A.仅产品质量B.产品和服务质量C.所有经营活动质量D.工作质量

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量特性包含（）

A.性能B.寿命C.可靠性D.安全性E.经济性

答案：ABCDE

2.质量概念演变的影响因素有（）

A.科技发展B.市场竞争C.顾客期望提高D.管理理念更新E.政策法规变化

答案：ABCDE

3.全面质量管理的工作方法有（）

A.PDCA循环B.新七种工具C.老七种工具D.六西格玛E.精益生产

答案：ABC

4.质量检验阶段的局限性有（）

A.事后检验B.不能预防缺陷C.检验成本高D.难以保证产品质量E.依赖检验人员经验

答案：ABCE

5.统计质量控制阶段的主要贡献有（）

A.预防缺陷B.降低成本C.提高生产效率D.全员参与质量E.优化质量标准

答案：ABC

6.以下属于“大质量”范畴的有（）

A.产品质量B.服务质量C.过程质量D.体系质量E.人员质量

答案：ABCDE

7.质量概念从“符合性质量”到“适用性质量”转变的意义在于（）

A.以顾客为导向B.强调满足实际需求C.提升企业竞争力D.促进持续改进E.简化质量标准

答案：ABCD

8.全面质量管理强调的“三全”是指（）

A.全员B.全过程C.全企业D.全要素E.全方位

答案：ABC

9.质量演变过程中涉及的质量管理专家有（）

A.戴明B.朱兰C.休哈特D.石川馨E.田口玄一

答案：ABCDE

10.现代质量概念包含的要素有（）

A.满足需求B.持续改进C.以顾客为中心D.全员参与E.系统管理

答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量概念只适用于产品。（）

答案：错误

2.统计质量控制阶段主要靠检验保证质量。（）

答案：错误

3.全面质量管理强调全员参与。（）

答案：正确

4.“适用性质量”就是符合标准的质量。（）

答案：错误

5.质量特性只有物理和化学特性。（）

答案：错误

6.质量概念演变与市场竞争无关。（）

答案：错误

7.质量检验阶段能有效预防缺陷产生。（）

答案：错误

8.全面质量管理运用多种方法和工具。（）

答案：正确

9.“大质量”观不关注过程质量。（）

答案：错误

10.质量概念的演变是随着时代发展的。（）

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量的定义

答：质量是一组固有特性满足要求的程度。最初关注产品特性，现代强调满足顾客需求。

2.质量概念演变经历了哪几个阶段

答：经历质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。从单纯事后检验到过程控制，再到全员全过程全企业管理。

3.全面质量管理有哪些特点

答：特点有全员参与、全过程管理、全企业管理。强调各部门和人员共同参与，对产品生产全过程把控，全企业各层次开展质量管理。

4.“大质量”观与传统