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物业管理委托协议2025年服务标准

物业管理委托协议

甲方（业主大会/业主委员会）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

地址：____________________________________________

乙方（物业服务企业）：________________________

法定代表人：________________________

地址：____________________________________________

资质等级：________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方提供物业管理服务事宜，达成协议如下：

第一条物业基本情况

1.1物业名称：________________________

1.2物业地址：____________________________________________

1.3物业类型：________________________（住宅/商业/综合等）

1.4物业概况：本物业总占地面积____________平方米，建筑面积____________平方米，包含房屋____________套/单元，主要配套设施包括：________________________________________________________（列举主要公共设施设备，如电梯、水泵房、监控系统、道路、绿化等）。

第二条服务范围

2.1乙方根据本协议约定，为甲方管理的上述物业提供以下物业管理服务：

(1)公共区域的清洁卫生服务，包括但不限于大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、公共绿地、垃圾收集点等的日常清扫、保洁、垃圾收集与清运等；

(2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护和管理；

(3)物业管理区域的秩序维护服务，包括但不限于门岗值守、外来人员登记、车辆管理、安全巡查、监控设备运行管理、制定和执行小区管理办法、突发事件应急处置等；

(4)物业装饰装修管理服务，包括但不限于对业主进行装饰装修活动的申报审核、过程监督、竣工验收等；

(5)物业档案管理服务，建立、健全物业管理相关档案；

(6)接受甲方委托的其他物业服务，如：________________________________________________________。

2.2以下事项不属于本协议约定的乙方服务范围：

(1)业主自用房屋及附属设施设备的维修养护；

(2)业主私有物品的保管、维修或保险；

(3)超出本协议约定标准的服务；

(4)法律法规及本协议另有约定的其他事项。

第三条2025年服务标准

3.1清洁卫生标准：

(1)公共区域每日至少清洁一次，重点区域（如大堂、电梯厅）应保持无污渍、无杂物、无异味；

(2)消防通道和安全出口保持畅通，每日巡查；

(3)垃圾收集点每日清洁，垃圾及时清运，确保周边环境整洁；

(4)冬季按时清除公共区域积雪。

3.2绿化养护标准：

(1)绿化植物根据季节和生长情况，定期浇水、修剪、施肥、除草、病虫害防治；

(2)花坛、草坪保持整洁、美观，及时清理枯枝败叶；

(3)景观小品、休息设施等保持清洁、完好。

3.3秩序维护标准：

(1)门岗实行24小时值守，对外来人员、车辆进行登记、询问，按管理规定进行放行或拒绝；

(2)每日进行至少两次全面的治安巡逻，重点区域和时段增加巡逻频次；

(3)依法对违反小区管理规约的行为进行制止、报告；

(4)监控系统保证24小时正常运行，录像资料保存不少于______个月；

(5)制定并公示各类突发事件（如火灾、盗窃、突发疾病、自然灾害等）应急预案，并定期组织演练，确保在规定时间内响应并妥善处理。

3.4设施设备运行与维护标准：

(1)电梯：每日巡检，每周进行常规保养，每月进行安全性能检查，确保运行平稳、安全。故障报修后，首小时响应，4小时内到达现场抢修，力争______小时内完成维修（具体时限根据故障性质约定）。

(2)供水供电系统：供水系统每日巡查，确保供水正常；供电系统（含二次供电）每月巡查，配合相关部门进行电压检测，确保供电稳定。故障报修后，首小时响应，4小时内到达现场抢修。

(3)消防系统：每日巡查消防设施外观，每周对消防通道、安全出口进行清理检查，每年配合专业机构进行一次全面检