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2025年物流公司配送经理年终总结及2026年工作计划

2025年是公司配送体系深度变革的一年。面对外部市场需求波动、末端配送压力剧增、成本管控难度加大等多重挑战，在公司管理层的统筹指导下，我带领配送团队以“效率、质量、成本”为核心目标，围绕网络优化、技术赋能、团队提效三大主线开展工作。全年累计完成配送订单1287万单，较2024年增长15.3%；配送准时率从年初的97.8%提升至年末的98.9%，客户投诉率下降21%；单票配送成本较预算压缩2.7%，基本达成年度核心经营指标。现将具体工作情况及2026年规划汇报如下：

一、2025年核心工作回顾与成效分析

（一）关键指标完成情况

1.时