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2025年信访应急处置工作报告

2025年，面对经济社会转型期矛盾叠加、群众诉求多元的复杂形势，各级信访工作机构坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻《信访工作条例》，聚焦“事要解决”核心目标，以“控增量、减存量、防变量”为主线，系统推进信访应急处置体系和能力建设，有效防范化解了一批重大矛盾风险，为维护社会大局稳定、服务高质量发展提供了坚实保障。全年共受理信访事项XX万件次，同比下降X%；其中应急类信访事项XX万件次，占比XX%，同比下降X个百分点；应急处置平均时长压缩至X个工作日，较上年缩短X%；群众对处置结果满意度达XX%，同比提升X个百分点，工作质效实现“三降一升”目标。

一、以机制重构