2025年银行工会年度工作总结.docxVIP

2025年银行工会年度工作总结

2025年，在总行党委和上级工会的坚强领导下，我行工会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，全面落实中国工会十八大工作部署，紧扣“服务大局、服务职工”主线，以“强引领、促发展、维权益、暖人心”为重点，团结动员全行职工以高度的责任感和使命感投身改革发展，各项工作取得新成效。现将全年主要工作情况总结如下：

一、强化思想引领，凝聚发展共识，筑牢职工思想根基

始终把加强职工思想政治引领作为首要政治任务，坚持用党的创新理论武装头脑、指导实践，推动职工思想与总行战略同频共振。一是深化理论学习。制定《2025年工会系统理论学习计划》，通过“专题学习+线上研讨+实践教学”模式，组织党委委员、工会干部、职工代表分层分类开展学习。全年累计开展党的二十大精神专题学习会12场、“工会干部大讲堂”8期，覆盖职工3200余人次；依托“学习强国”“工家云”等平台，推动2300余名职工参与线上微党课学习，参与率达98%。二是创新宣传载体。打造“银心向党”主题宣传品牌，通过“一刊一网一平台”（内部刊物《银工之声》、行内办公网“工会之窗”专栏、微信公众号“职工家园”）联动宣传，全年发布理论解读、先进事迹、政策答疑等内容126篇，阅读量超8万人次。开展“我与银行共成长”主题征文活动，收集稿件312篇，评选优秀作品20篇并汇编成册，成为新职工入职教育的生动教材。三是弘扬职业精神。结合“五一”“五四”等节点，组织“银行工匠”“服务之星”评选，选树扎根基层15年的信贷员王某某、连续3年考核优秀的大堂经理李某某等10名先进典型，通过事迹报告会、短视频展播等形式广泛宣传，在全行营造“学先进、赶先进、当先进”的浓厚氛围。其中，王某某“一户一策”帮扶小微企业的事迹被当地主流媒体报道，提升了银行社会形象。

二、聚焦主责主业，服务中心大局，激发职工创造活力

坚持“围绕中心抓工会、抓好工会促发展”，找准工会工作与业务发展的结合点，引导职工在服务实体经济、推动数字化转型中建功立业。一是深化劳动和技能竞赛。以“提质增效·创新突破”为主题，组织覆盖对公、零售、科技、运营等8大条线的岗位技能竞赛，设置“智能风控模型设计”“跨境金融服务方案策划”等12个竞赛项目。全年累计开展初赛36场、复赛12场，参与职工2100余人次，选拔出“技术能手”68名、“创新标兵”22名，其中3名选手在省级金融系统竞赛中获奖。竞赛成果直接转化为业务效能提升——零售条线通过“厅堂营销话术优化”竞赛，推动信用卡开卡量同比增长18%；科技条线“数据安全防护方案”竞赛成果被总行采纳，年节约系统维护成本约200万元。二是推进职工创新创效。依托“劳模（工匠）创新工作室”“青年创新小组”等平台，鼓励职工参与技术攻关和流程优化。全年立项创新课题45项，其中“智能柜台适老化改造”项目通过增加语音引导、大字体显示等功能，使老年客户业务办理效率提升40%，获监管部门“金融适老化优秀案例”表彰；“对公客户分层营销模型”项目将客户转化率从12%提升至25%，年增收益超500万元。创新工作室全年开展技术交流16次、带徒授艺28人次，培养青年骨干43名，形成“立项—攻关—转化—推广”的良性循环。三是助力人才梯队建设。联合人力资源部推出“青蓝工程”，为35岁以下青年职工匹配导师，全年签订师徒协议268对。通过“每周一学、每月一练、每季一评”机制，定期组织业务研讨、案例分析、模拟演练，青年职工业务考核通过率从89%提升至95%，在季度业务评比中，“青蓝小组”贡献的业绩占比达32%。同时，支持职工学历提升和职业资格考证，为127名参加在职研究生学习的职工报销50%学费，组织CFA、FRM等资格考试辅导8场，全年职工新增专业证书213本，人才结构进一步优化。

三、践行初心使命，做细服务保障，提升职工幸福指数

坚持把职工对美好生活的向往作为工作目标，用心用情解决职工“急难愁盼”问题，切实增强职工的获得感、幸福感、安全感。一是构建“全方位”权益维护体系。严格落实以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，全年召开职代会2次，审议通过《2025年薪酬分配方案》《员工职业发展通道优化办法》等6项议案，收集职工提案137条，办结率98%。其中“优化基层网点午休设施”提案推动全行32个网点完成休息室改造，新增折叠床、储物柜等设施；“增加远程培训资源”提案促成与高校合作开通在线课程平台，覆盖1200余门课程。深化行务公开，通过内网、公告栏、职工座谈会等渠道公开重大决策、福利政策等信息42项，职工满意度达96%。二是打造“有温度”服务品牌。持续推进“职工之家”建设，全年投入180万元升级改造基层网点“职工小家”15个，新增健身区、阅读角、母婴室等功能区域，配备智能健身设备