群体动力与激励理论课件.pptVIP

群體動力與激勵理論

§5.1盧因的群體動力論一.群體動力論二.對盧因的群體動力論的認識

一.群體動力論KurtLewin：用受控實驗法對複雜的社會現象進行研究，當代實驗社會心理學之父。1938年提出把人的行為看成是其自身特點及所處環境函數，行為=f(個性?環境)1944年，盧因首先用“群體動力學”這個術語來表示群體中人與人之間相互接觸、相互影響所形成的社會秩序，關於人的行為的“場論”群體動力論主要內容：群體結構：正式領導，角色，規範，地位，規模，構成

1.群體涵義群體指指非正式組織群體三個素：活動；相互影響；情緒。群體成員的活動、相互影響和情緒的綜合構成群體行為。群體同正式組織互相影響並共同接受“投入”、提供“產出”，

2.均衡狀態的“力場”群體是處於均衡狀態的各種力的“力場”，叫做“生活場所”或“自由運動場所”。這些力涉及群體成員的環境、群體成員的個性、感情及其相互之間看法。人的心理和行為取決於內在需要和環境的相互作用。需要沒有得到滿足時，產生內部力場的張力，環境因素起著導火作用。人的行為方向、群體活動方向取決於內部力場與情境力場（環境因素）相互作用，以內部力場張力為主。

3.群體目標除正式組織目標外，群體（非正式組織）必須有自己的目標以維持群體的存在和持續作用。領導者為促進群體和諧提供相當時間和手段。有效的群體必須覺察並處理人與人之間現存的和潛在的分裂和衝突推心置腹的交談行為，有助於成員發揮創造性，使情緒穩定，減少對立情緒，增強自製力。相互信賴水準高的群體，意見和感情交流好，問題明朗，能找解決辦法，成員滿足度、激勵深度和凝聚力較高。

4.群體結構非正式組織（群體）有難辨認、非正式的結構。包含正常、非正常成員、領導成員和孤立者。正常成員遵守群體大多數規範。非正常成員接受其中某些規範而拒絕另一些規範，受到挖苦、諷刺和排斥。領導成員在保持群體的團結方面作出貢獻，幫助較弱的成員，減除內部緊張，代表群體提出要求。不屬於基本群體的人是孤立者。

5.群體領導方式專制領導方式：個人決策，要求群體服從。群體成員愛爭吵和攻擊，有的完全依附於領導者。領導不在，群體活動停頓。取得中等效率。民主領導方式：鼓勵成員參與決策，領導主要進行調解和仲裁。成員友好，領導者和成員關係自由自在，領導不在，工作能平穩持續。自由放任領導方式：低估領導作用，情報交換站，向成員提供資料和情報，不進行控制。工作進展不穩定，效率不高。非生產性活動多。無原則爭辯和討論浪費時間。

6.群體參與者規模是決定成員參與程度和人數的主要因素成員權力和地位比較平等，參與人數增加參與式或民主式領導方式比專權式的領導方式能吸引更多的成員來參與建設性參與包括：提供情報、闡明觀點、確定方向、概括、鼓勵、調解，以及給每一個人提供講話的機會。不合需要的參與者：積壓事務者、為小事爭吵者、騎牆派、高談闊論者、唯唯諾諾者、陰鬱的人、愛戲弄別人的人等。

7.群體的規模非正式組織實質在於人際相互關係和作用。基本群體以小規模為好，以便成員相互交往。為完成任務和維持群體，群體以多大規模為好？群體任務是作出高質量、複雜決策時，恰當規模是7--12人，一個正式領導者；主要任務是解決矛盾和衝突、達成協議時，最好由三至五人組成，不要正式領導者既要作出高質量的決議，又要取得協議時，最好由五至七人組成。

群體的規模成員人數為偶數時，易於發生衝突，而由兩人或四人組成的群體又比由六人組成的群體更易發生衝突大規模群體，成員容忍專權性的領導，感受威脅缺少安全感。只有較強成員表示自己觀點。加上形成小派系的趨勢，使得群體決策常常是策略性的，而不是以分析事實為依據的。所以，效率高的非正式組織往往是規模較小的群體。

8.群體規範和壓力成員必須遵守的、群體期望的行為標準規定群體對其成員的行為可以容忍和不能容忍的範圍。可能是正式的，但大部分是非正式規定的、不成文的，新成員逐漸學會規範。規範的非正式壓力往往比官方制裁更為有力受模仿、暗示、順從等心理因素制約。在相互影響過程中產生類化作用，成員行為、情緒和態度接近、趨同、統一，形成規範順從現象產生因素：環境-團結；個人-自信

9.群體凝聚力和士氣成員被群體吸引並願意留在群體內的程度。群體成員彼此之間的“粘合力”。凝聚力強：滿意感，溝通，群體意識強。說明凝聚力的因素：成員對群體忠誠，對群體工作的責任感，對外來攻擊進行防禦和反抗，與其他成員志趣相投並有友誼關係。影響因素：領導作風，與外界的隔離，規模和異質性，成員穩定性、聯繫程度與平等性，績效、獎酬體制與目標結構，態度和目標一致性，外部威脅，班組的組合。

群體凝聚力和士氣凝聚力強並不一定總是導致高生產率：勞動生產率受群體凝聚力、成員之間誘導性質（正誘導或負誘導）的影響。同樣